AGENT D’ACCUEIL – ACCUEIL EN SALLE (h/f)

Le projet culturel de la Ville repose sur six objectifs :
- Rendre la culture accessible et inciter la rencontre de tous les publics avec la diversité culturelle du territoire ;
- Accompagner la création artistique et faciliter l’émergence des talents ;
- Encourager la démocratisation culturelle en positionnant la culture comme un des piliers du projet éducatif de territoire ;
- Affirmer le patrimoine comme l’ADN de la ville et en structurer sa politique ;
- Partager dynamisme de notre politique et équipements culturels au service des publics et de l'attractivité du territoire ;
- Conforter la richesse événementielle et festive, vecteur de rayonnement du territoire et de vivre ensemble ;
Dans cette perspective, la ville d’Arras structure ses établissements culturels en pôles de référence, afin d’en faire des établissements culturels de proximité attractifs et pertinents pour les publics d’aujourd’hui, tout en favorisant la circulation des usagers et la mixité des pratiques dans une perspective d’éducation et de plaisir du public.
Le pôle culturel « La Fabrique de l’imaginaire » est l’une des trois directions du Département culture et rayonnement - issu de la réunion d’un musée labellisé Musée de France et de trois médiathèques reconnues bibliothèques structurantes par le Département - se présente comme un équipement culturel de proximité et de rayonnement, mêlant les actions de conservation du patrimoine, politique de lecture publique et médiation culturelle. Les équipements de cette direction se proposent comme des espaces d’expérimentation et d’émancipation de l’usager dans sa relation aux collections, aux savoirs et à la création.
Le projet repose sur deux axes majeurs:
- Mettre l’usager au cœur du projet des établissements, à travers la prise en charge d’une part de médiation par chaque agent du pôle culturel et le développement de projets et d’actions conçus et mis en œuvre pour et avec les publics.
- Favoriser la mise en mouvement des collections, à travers des parcours inédits favorisant les interférences entre objet patrimonial et médias comme à travers la diffusion large des collections par tous les moyens possibles (expositions, numérique, prêts…).
Le pôle culturel œuvre également en réseau, à travers le « réseau m » pour la lecture publique et dans une moindre mesure, à travers le réseau « musenor » pour les musées.

Etre le premier ambassadeur du pôle culturel et de la collectivité auprès des usagers
Accueillir le public avec amabilité.
Orienter les usagers dans les espaces et vers les collections.
Renseigner les usagers sur le lieu, les collections et le projet de la Fabrique de l’imaginaire.
Adapter son accueil aux différentes typologies de public
Effectuer les opérations de prêt et de retour des documents
Renseigner le public :
Identifier et gérer les demandes et leur degré d’urgence
Renseigner les usagers sur les événements du pôle culturel, sur le réseau M et son fonctionnement, sur les modalités d’abonnement au réseau M et aux ateliers de pratique artistique, renseignement sur le règlement des médiathèques.
Etre en capacité d’apporter une information de premier niveau sur le patrimoine de la ville, l’offre touristique
et culturelle de la collectivité et orienter vers les autres services municipaux ou vers l’office du tourisme, si besoin.
Orienter le public dans sa recherche documentaire dans le catalogue et dans les collections
Accompagner le public dans l’appropriation des bornes de prêts
Production de documents à caractère bibliothéconomique
Saisie et mise en forme de produits bibliographiques
Animer des activités culturelles et pédagogiques au sein du réseau
Communiquer auprès de publics cibles et participer aux actions de médiation
Réaliser des animations autour du livre et de la lecture dans différents établissements
Réception et rangement des documents
Ranger et Reclasser les collections
Équipement, réparation et entretien des documents
Réceptionner et contrôler les commandes des différents fournisseurs
Effectuer les opérations d'équipement des documents (Cote, antivol, tampon, code barre, couverture)
Effectuer les menus réparations sur les documents endommagés (couture, collage)
Assumer une part de médiation du pôle culturel
Participer aux temps forts du pôle culturel
Se tenir informé sur les collections et la programmation du pôle culturel et veiller au partage de l’information avec les autres agents d’accueil

Merci d'adresser lettre de motivation et CV à l'adresse [email protected] Merci de mentionner dans l'objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste ainsi que la référence de l'offre. Les lauréats du concours devront joindre leur justificatif de réussite au concours, tout dossier incomplet ne sera pas traité.
Nous ne manquerons pas de vous recontacter en cas d'adéquation avec votre profil.
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