RÉFÉRENT PORTAGE DE REPAS ET MAINTIEN A DOMICILE

• Assurer un premier niveau d’analyse et d’évaluation des besoins des personnes contactant le Pôle Seniors.
• Assurer l’accueil de la résidence Les Séquoias et du Pôle Seniors (équipe de 3 personnes)
• Assurer le suivi administratif et la facturation du service de portage de repas et du restaurant des Séquoias.
• Aider à constituer les dossiers relatifs aux aides au maintien à domicile.

Assurer un premier niveau d’analyse et d’évaluation des besoins des personnes contactant le Pôle Seniors
• Accueil et accompagnement des seniors et de leurs aidants dans la mise en place de solutions adaptées (visite à domicile ou rdv au Pôle Seniors) : réalisation des dossiers APA ou caisse de retraite, renseignement sur les aides au maintien à domicile. Aide aux démarches
• Lien avec les travailleurs sociaux du CCAS pour les situations complexes.
• Lien avec les différentes structures de portage de repas et d’aide à domicile : mise à jour de la « mallette action sociale » en lien avec ses collègues du pôle administratif
Assurer l’accueil de la résidence Les Séquoias et du Pôle Seniors
• Assurer un accueil téléphonique et physique.
• Informer les personnes sur les aides, dispositifs, associations existants pouvant répondre aux demandes et besoins.
• Analyser la demande et évaluer le besoin des personnes accueillies.
• Orienter de façon adéquate.
• Prendre les rendez-vous pour le travailleur social ou la responsable.
• Saisir les accueils sur le logiciel CONCEPT.
• Noter les informations importantes sur le cahier de transmissions.
• Veiller au bien-être des résidents.
Assurer le suivi administratif et la facturation du service de portage de repas et du restaurant des Séquoias
• Accueillir et accompagner des seniors et de leurs aidants dans la mise en place de solutions adaptées concernant les demandes de portage de repas (visite à domicile ou rdv au Pôle Seniors)
• Gérer l'activité du portage de repas et du foyer restaurant avec les logiciels mis à disposition : saisie et suivi des bénéficiaires, suivi des effectifs, gestion des tournées (logiciel CONCEPT et AXEL), statistiques, archivage
• Avoir un lien quotidien avec l'équipe en charge de la livraison des repas et lien avec les cuisines centrales (communication des modifications)
• Co-animer avec la responsable de service des réunions avec les agents du portage de repas
• Échanger avec la direction, le travailleur social sur les situations complexes
• Facturation des loyers de la Résidence Autonomie
Aider à constituer les dossiers relatifs aux aides au maintien à domicile
• Aider à réaliser les dossiers de demande de financement d’aide à domicile, d’entrée en établissement…
• Être en lien étroit avec le travailleur social intervenant sur la résidence.
• Savoir alerter sa hiérarchie sur des situations complexes.
ACTIVITÉS SECONDAIRES DU POSTE
• Participer aux côtés de la responsable aux différents projets du Pôle Seniors et de la Résidence Autonomie
• Participer à la cellule d’appels téléphoniques aux personnes inscrites sur le registre canicule et pandémie grand froid en cas de déclenchement (mission prioritaire sur les missions principales), faire le lien avec la Direction sur les situations à risque
• Remplacer la collègue administrative pour la saisie des effectifs pour la facturation, les premières demandes du foyer restaurant St Géry et le suivi des plannings des équipes
• Participer aux réunions d’équipe et aux évènements de la résidence et du Pôle Seniors

Localisation
Pôle Seniors - Résidence Autonomie Les Séquoias
13 Avenue Charles et Emile Lestage - Gradignan
Moyens utilisés (matériels et organisationnels)
Bureau, ordinateur
Relations hiérarchiques
Placée sous l’autorité hiérarchique de la responsable du Pôle Seniors
Relations fonctionnelles
• Autres agents du Pôle Seniors et des Séquoias
• Foyer Saint Gery
• CCAS
• Régisseur de la Ville
• Cuisines centrales
Horaires habituels de travail
• Horaires du Pôle Seniors : lundi 13h-18h12, du mardi au vendredi de 8h30 à 16h15
• Journée continue, pause rémunérée de 20 minutes à partir de 6 heures de travail
• Roulement avec les autres agents administratifs pour assurer une présence obligatoire à partir de 9h00 le lundi matin pour la coordination du portage de repas en cas d'absence de l'agent présent habituellement le lundi matin. Récupération des heures dans la semaine.
• Congés pris en roulement avec les 2 autres agents administratifs (règle 1/3 en congé)