Agent d'accueil

La mairie de St Léger du Bourg Denis recrute un(e) agent d'accueil pour assurer l'accueil des administrés.

MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l’accueil, l’information et le traitement administratif des demandes des usagers et le suivi des dossiers courants de la mairie, dans le respect des procédures, des délais et du cadre réglementaire (RGPD, archivage, marchés publics, finances).
- Accueil physique et téléphonique des administrés ; information de premier niveau ; orientation vers les services compétents.
- Gestion du courrier entrant/sortant : enregistrement, classement, diffusion et suivi des réponses.
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs (accueil, délais de traitement, demandes en ligne).
- Classement, archivage électronique et papier ; respect des plans de classement et durées de conservation.
- Contribution à la communication aux usagers : notes d’information, affichage, site web municipal (contenus simples), lettres-types.
- Gestion des salles : réservations des salles de la commune
- Assure l’inscription des dossiers de recensement militaire, attestation d’accueil, liste électorale etc…
- Enregistrer les demandes d’inscription sur les listes électorales (et secrétariat pendant les élections)
- Envoi sur acte (Préfecture) les délibérations, les contrats, les arrêtés etc… Affichage sur le panneau extérieur.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES :
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Microsoft 365) et de la gestion électronique des documents (GED).
- Capacité à appliquer des procédures et à respecter les délais ; sens de l’organisation et rigueur.
- Qualités relationnelles fortes : écoute, pédagogie, confidentialité, gestion des situations d’accueil difficiles.
- Bonne expression écrite et orale ; aptitude à la rédaction (courriers, comptes rendus, notes).
- Connaissance générale de l’environnement territorial (état civil, urbanisme, finances, marchés publics).
- Notions de RGPD et de protection des données ; respect des règles d’archivage et de sécurité documentaire.
- Goût pour le travail en équipe et la polyvalence ; capacité d’adaptation et d’apprentissage.
- Sens du service public et de l’éthique ; disponibilité et ponctualité.
- Capacité à prioriser et à rendre compte ; autonomie maîtrisée sous contrôle hiérarchique.

Envoyez votre candidature, lettre et CV à Mme le Maire.