Agent d'accueil h/f

Accueille et renseigne les publics, les services et les partenaires. Gère les plannings d'occupation du site. Réalise des tâches administratives. Participe au projet du lieu.
Situé place Jacques Brel.
Rattaché à la DGAS population

Activités Générales
Accueillir et renseigner les publics sur place ou par téléphone :
- S'adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu le français ;
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes ;
- Favoriser l'expression de la demande ;
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
- Recevoir, filtrer, noter et orienter les appels téléphoniques ;
- Présenter la structure et accompagner les visiteurs vers les outils qui leurs sont nécessaires.
Orienter vers les services ou organismes compétents :
- Identifier et rechercher le service et/ou organisme compétent pour chaque situation ;
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité ;
- Diriger vers le bon interlocuteur.
Réaliser des travaux de bureautiques :
- Prendre des notes et mettre en forme tous types de documents de formes et contenus divers,
- Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques ;
Gérer le planning des salles de réunions ;
Être force de proposition dans l'organisation quotidienne de la structure ;
Organiser les permanences des partenaires et participer aux évènements de la structure
Contraintes du poste
Horaires décalés : possibilité de travailler le samedi et les soirs compris dans le temps de travail - travail le dimanche avec récupération ou rémunération en heures supplémentaires.

Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Place du Général de Gaulle
91131 RIS ORANGIS CEDEX
[email protected]