Animateur France Services

Le réseau France services, créé en 2019, vise à faciliter l'accès aux services publics pour tous en permettant aux usagers d'effectuer diverses démarches administratives dans un lieu unique. Dans ce cadre et sous l’autorité du Responsable du Pôle Solidarités, vous serez chargé.e de l’accueil et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.

MISSIONS :
Accueillir du public :
• Accueillir, analyser la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de la Communauté de Communes
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et à l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
• Assurer la mise en relation avec les partenaires (visioconférence, mail,…)
• Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
• Se former et s’informer auprès des partenaires
Faire vivre le point d’accueil :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
• Entretenir et développer les partenariats
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
• Contribuer au réseau national France Services
• Gestion des appels téléphoniques et courriels

OBSERVATIONS
• Déplacement sur les Maisons France Services du territoire du Pays de Château Gontier (Saint Denis d’Anjou, Bierné les Villages, Château Gontier, …)
• Travail possible le samedi matin
• Être titulaire du permis B
• Poste à temps non complet (30h) avec possibilité d’heures complémentaires selon nécessités de service
REMUNERATION :
Rémunération selon grille indiciaire de la Fonction Publique (grade de catégorie C) + Régime indemnitaire + Prime annuelle + Prestations actions sociales, CNAS, COS
MODALITE DE RECRUTEMENT :
Par voie contractuelle uniquement : contrat à durée déterminée d’un an (possibilité de reconduction)
Poste à pourvoir : dès que possible
Candidature (CV+ Lettre de motivation) à envoyer à :
M. le Président de la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier
Hôtel de Ville et de Pays – Service des Ressources Humaines
23, place de la République – Château-Gontier
53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE
Ou par email : [email protected] (pièces jointes exclusivement en format pdf)