AGENT D'ACCUEIL

Expérience exigée.
Assurer un accueil physique et téléphonique en direction des administrés notamment sur les sujets état civil, cimetière et administration générale, avec qualité, bienveillance, courtoisie et efficacité afin de valoriser et véhiculer une image de la mairie et des services municipaux à l’écoute des citoyens.
Assurer le secrétariat de la direction administrative, financière et RH.

Dans le cadre de l’état civil
 Rédaction des actes : mariages, décès et transcription de décès, naissance, reconnaissance, baptême civil
 Inscriptions des mentions marginales
 Copies d’actes
 Tenue et mise à jour des registres
 Réception des demandes d’inscriptions scolaire
 Gestion de l’affichage
 Recensement citoyen
Dans le cadre de l’administration générale
 Accueillir les usagers en faisant preuve de courtoisie et en se montrant disponible
 Recevoir les appels téléphoniques sur le standard de la mairie
 Répondre aux questions des usagers dans des termes simples et les diriger vers le bon interlocuteur
 Aider le cas échéant l’usager à compléter un dossier, à le mettre en forme, ou à rédiger des formulaires
 Orienter l’usager à l’appui d’un plan de la ville
 Remettre les formulaires et la documentation demandés par les usagers
 Prise en charge de l’usager en cas de contestation ou de besoin d’explications
 Affaires Générales (Recensement militaire, Légalisation de signature, etc.)
 Gestion des affaires funéraires
 Gestion des élections en lien avec l’assistante
Dans le cadre de l’urbanisme
 Accueillir les administrés et répondre à leurs demandes en urbanisme et aménagement du territoire
 Enregistrement des dossiers de permis de construire, de permis d’aménager, de DP, de DIA etc.
 Rédaction des certificats d’urbanisme, des certificats communaux, des certificats d’alignement et d’attestations en faveur des notaires et géomètres
 Transmission des dossiers aux services fiscaux référents / contrôle de légalité
 Copie des dossiers aux partenaires extérieurs (Communauté de Commune, SICTEUB…)
 Interface relationnelle entre Monsieur le Maire, les administrés et les prestataires locaux dans les domaines de l’aménagement du territoire, de l’urbanisme ou de l’architecture.
Dans le cadre du secrétariat de la direction
 Gestion du courrier (ouverture du courrier, classement par thème du courrier, dépôt du courrier à la direction)
 Rédaction de courrier
 Classement
 Tâches ponctuelles liées aux ressources humaines (courrier candidat non retenu, préparation des entretiens annuels etc.)
 Tâches liées à la comptabilité (intervention sur l’inventaire, gestion des baux communaux et loyers, mandats, titres et bons de commande en cas de forte activité etc.)

Coye-la-Forêt se situe au sud de l'Oise, nichée au coeur de la forêt de Chantilly,
Coye-la-Forêt fait partie du Parc naturel régional Oise-Pays de France, créé en 2004.
La commune offre un cadre verdoyant, avec commerces et services de proximité et un accès ferroviaire TER/RER vers Paris.
La politique de la ville est orientée vers la continuité de services auprès de ces habitants (4 000). Pour cela, la ville emploie une trentaine d'agents répartis sur les différents services: administration, animation, technique, ASVP, finances et urbanisme.