(H/F) Chargé d'accueil des publics Rénov’actions

PROFIL DE POSTE
Le Département du Puy-de-Dôme recherche un chargé de l'accueil des publics Rénov’actions63.
Collectivité attractive, dynamique, proche de ses usagers et à l’écoute de ses agents, le Conseil départemental du Puy-de-Dôme compte plus de 2400 agents.
Au sein de la Direction de l’Habitat et sous la responsabilité du Chef du Service, vous rejoindrez une équipe énergique composée de 18 agents. Rénov’actions63 a vocation à accompagner les démarches des particuliers désireux de réaliser des travaux dans leur logement.
Vous aurez pour mission d’accueillir et de gérer les contacts du service.
Aussi, si vous aimez le contact, ce poste est fait pour vous !
Vous avez un intérêt pour le service public et ses missions, le service rendu aux personnes ? Vous êtes dynamique et enthousiaste ? Vous avez une appétence pour l’accueil du public ? Vous avez un intérêt à renseigner le public ? Alors apportez toutes vos compétences et rejoignez l'équipe de Rénov’actions63.
Nous recherchons une personne qui est capable de travailler efficacement et qui place le service public en tête de ses valeurs professionnelles.

ACTIVITES
Accueil physique et téléphonique des publics/gestion des contacts
Accueil téléphonique du public souhaitant des informations pour la rénovation de l'habitat (informations générales sur les missions de Rénov'actions63, prise des coordonnées de l'usager dans le logiciel de suivi)
Prise de rendez-vous avec un conseiller Rénov'actions63 (permanences ou rendez-vous téléphoniques) et gestion de l'agenda (annulation...)
Gestion des contacts via la plateforme de demande d’aide de l’Agence Nationale de l’Habitat (Anah).
Réception et transmission des fiches contacts Anah.
Secrétariat de Rénov'actions63
Tri du courrier
Réponses aux courriers (demande de stage ou d'emploi, demande de renseignements...)
Réponses aux courriels (boite contact)
Opération de publipostage
Reprographie de documents, récupérer les documents à l'imprimerie
Commande de fournitures de bureau et cartes de visite
Commande de matériel informatique et suivi des demandes
Aider à l'organisation de journées thématiques ou d'événements
Mettre en page des documents (notes, plaquette, lettres d’information, affiches...)
Etre force de propositions sur les questions matérielles et organisationnelles
Assister aux réunions de l'équipe, rédiger le compte rendu et assurer un suivi des dossiers

LIEU D’EXERCICE DES FONCTIONS
Maison de l'habitat - Clermont-Fd
MOTIF DE VACANCE D’EMPLOI
Création de poste
CONDITIONS PARTICULIERES
- prime mensuelle : 340 euros brut
- prime annuelle : 2017 euros brut
Les candidats titulaires de la Fonction Publique ou inscrits sur liste d’aptitude devront impérativement fournir une copie du dernier arrêté de situation administrative mentionnant votre grade ou de l’attestation de réussite au concours.
PERSONNES À CONTACTER
Service Emplois et Compétences
[email protected]
M. Nicolas PERETON
Responsable de Rénov’actions63
[email protected]
04 73 42 30 72
CANDIDATURE PAR MAIL UNIQUEMENT
Dépôt des candidatures au plus tard le :
Vendredi 17 Mai 2024
Merci d'envoyer votre lettre de candidature (En rappelant la référence: 2024.04.3000)
et votre curriculum vitae et, pour les candidats fonctionnaires votre dernier arrêté de situation administrative détaillé à:
Monsieur le Président du Conseil départemental du Puy-de-Dôme :
[email protected]
(les documents aux formats images ne sont pas acceptés)