Animateur h/f

La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public.
Dans le cadre de la création d’une Maison France Services sur son territoire, la Communauté de Communes Dombes Saône Vallée recrute un(e) animateur(rice) référent(e).
Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, avec un(e) collègue animateur(rice), vous organiserez et effectuerez l’accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous assurerez la gestion administrative et le suivi de la Maison France Services et participerez à son bon fonctionnement et à son animation.

• Accueil, information et orientation des usagers
- Assurer l’accueil téléphonique et physique
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, ...)
- Accompagner le public sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques
- Gérer l’ouverture et la fermeture de la Maison France Services
• Animation de la Maison Frances Services
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
- Entretenir le partenariat avec les différents partenaires, organiser les permanences
- Organiser et développer des outils pour faire de la Maison France Services un lieu de ressources
- Participer au réseau local des Maisons France Services
- Participer aux comités d’échanges de bonnes pratiques, aux réunions et, le cas échéant, au comité de pilotage
• Assurer la gestion administrative et le suivi de la Maison Frances Services
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service
- Contribuer à l’évaluation du dispositif
- Préparer, mettre en place et assurer le suivi des actions spécifiques en lien avec les opérateurs et partenaires
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services

Pour postuler, candidature avec CV et lettre de motivation à adresser à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans – CS 60231 ‐ 01 600 Trévoux ou par courriel : [email protected]