Conseiller(ère) France Service

La communauté de communes Terres de Bresse s'est créée en 2017 et impulse des projets de territoire aux services des usagers.

Vos missions :
- Accueillir, qualifier la demande et orienter les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, DGFIP...)
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites partenaires (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits, ...) et en accompagnant les usagers dans l'utilisation des services numériques nécessaires à la constitution du dossier
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
- Tenir à jour les outils de suivi de l'activité du site, statistiques, fréquentation
- Se former et s'informer auprès des différents partenaires

La communauté de communes Terres de Bresse s'est créée en 2017 et impulse des projets de territoire aux services des usagers.