Agent(e) conseiller(e) France services

Recruteur :
Communauté de communes SUD HERAULT- 18 000 Habitants
Localisation :
Hérault-Capestang

Dans le cadre de la mission d'agent accueil France Services et en collaboration avec l'équipe
Le conseiller France services aura pour missions principales d'accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel. Quelle que soit la demande de l'usager concernant l'un des opérateurs de France services, le conseiller devra être en mesure d'apporter un premier niveau de réponse (demande d'aides sociales, recherche d'emploi, situation fiscale...).
Le conseiller France services, au-delà de l'accueil et de la réponse apportée, sera chargé d'un véritable accompagnement individualisé de l'usager. Si la démarche est très complexe et nécessite un examen approfondi, le conseiller France services pourra prendre contact avec un expert métier via un réseau de référent compétent en la matière. L'accueil se fait en itinérance dans 8 communes. Le conseiller France services devra transporter le matériel nécessaire à la mise en œuvre de cet accueil.
Formations France services
Le conseiller France services suivra une formation socle de 2 jours organisée par le CNFPT et une formation métier de 3 jours dispensée par les opérateurs. Une formation continue en lien avec le réseau France Services/ANCT lui permettra d'évoluer dans son champ d'action.

Vous pouvez postuler par mail avant le 15 Mars
Adresser votre CV, photo et lettre de motivation à
Monsieur le Président
Recrutement Agent France Services -Communauté de communes Sud-Hérault [email protected]