Chargé(e) d'accueil CCAS / Animateur France Services

La commune d'Arleux dispose d'un Centre Communal d'action sociale (CCAS) et d'un espace " France Services " au sein des locaux de la Mairie.
Sous l'autorité du Maire de la commune et de son adjointe aux affaires sociales, le chargé(e) d'accueil social au sein du CCAS et de l'espace France Services, emploi dévolu à l'accueil et l'accompagnement des usagers, est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux ou organismes partenaires.

Missions au CCAS:
-Accueillir, renseigner et orienter le public (physique et téléphonique)
-Etablir un suivi statistique de l'activité
-Orientation vers les différents services
-Distribution de formulaires et dossiers.
-Prise de rendez-vous
-Affichage et diffusion de l'information
Missions France Services:
- Une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien)
-Un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
-Une aide aux démarches en ligne
-Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Conditions d'exercice:
- Travail en bureau
- Horaires réguliers
- Grande disponibilité
- Contact avec tout type de public
- Temps non-complet 30h00

Merci de joindre votre CV accompagné d'une lettre de motivation.