Responsable de service Relation aux usagers et Administration Générale

LA VILLE DE LA CHAPELLE-SUR-ERDRE (+ de 20 000 habitants - membre de Nantes Métropole) Recrute un-e
Responsable de service Relation aux usagers et Administration Générale
à Temps complet sur les grades d’attaché et d’attaché principal
Placé.e sous l’autorité du Directeur Général Adjoint en charge de la Citoyenneté et des Solidarités, vous participerez à la définition et la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de relations aux usagers et de service à la population.
En tant que responsable du service, vous piloterez et animerez le service Relation aux usagers et Administration générale et assurerez les missions suivantes :

Assurer la mise en place de la politique municipale définie dans les domaines de compétences :
Relation aux usagers :
- Assurer l’organisation de l’accueil général de la Ville (accueil physique et téléphonique) ainsi que l’animation du réseau des différents services d’accueil de la Ville
- Assurer l’interface avec le service commun métropolitain « relation usagers » auquel la Ville a adhéré : participation au GT Relation Usagers métropolitain, suivi et reporting des projets
Services à la population :
- Coordonner l’organisation des scrutins électoraux
- Superviser l’organisation, le suivi et le contrôle des tâches relatives aux actes d’état-civil
- Superviser la gestion du cimetière et des opérations funéraires
- Piloter l’organisation des cérémonies officielles (commémorations)
- Assurer une veille juridique dans son domaine de compétences.
Management d’équipe (encadrement de 6 agents) :
- Assurer l’encadrement de l’équipe et le management opérationnel du service
- Gérer le budget de service
- Élaborer le projet de service dans une démarche participative en lien avec le DGA

Merci d'adresser lettre de candidature et CV par mail à l’attention de Mr le Maire sous réf 2026-09 à :
[email protected]
Si vous êtes déjà fonctionnaire, il faudra joindre une copie du dernier arrêté de situation administrative
Vous avez jusqu’au 31 janvier 2026.