Assistant services à la population (h/f)

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (Mairie / Poste)
• Accueillir physiquement le public, le renseigner et l’orienter en fonction de sa demande vers les services ou organismes compétents
• Recevoir, filtrer et diriger les appels téléphoniques
• Prendre les messages, en assurer leur transmission
Garantir localement le service «courrier/colis» de la Poste
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services : affranchissement, recommandé, procuration courrier, objets suivis…
• Renseigner, assister et informer la clientèle sur les produits et services
• Conseiller et vendre les produits et services : timbres, enveloppes, prêts à expédier (Colissimo)
• Traiter les réclamations diverses, les changements d’adresse…
Garantir localement le service « financier » de la Banque postale
• Demander au client la présentation d’une pièce d’identité
• Réaliser les opérations courantes liées aux services « financiers : retraits et versements d’espèces sur compte courant postal ou livret d’épargne, mandats, TIP, ordres de virement,
Assurer la gestion quotidienne des fonds de caisse (Poste / Banque postale)
• Recenser les entrées et sorties de caisse de la journée
• Contrôler les soldes et les communiquer au bureau de rattachement
• Demander le réapprovisionnement d’espèces au bureau de rattachement
• Demander le réapprovisionnement de produits auprès du bureau de Poste de rattachement
Suivre les stocks de fournitures administratives (Mairie)
• Tenir à jour les entrées et les sorties de stocks
• Informer la secrétaire de mairie du besoin de réapprovisionnement des fournitures
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Effectuer des travaux de secrétariat (Mairie)
• Seconder la secrétaire générale.
• Assurer les services à la population : répondre aux demandes et délivrer des documents administratifs (attestations/ formulaires administratifs/CERFA...)
• Tenir le planning des réservations de la salle communale : agenda, remise des clefs, état des lieux à l’entrée et la sortie en lien avec l’adjoint.
• Tenir à jour la liste des départs et arrivée des habitants de la commune (ainsi que naissance et DC).
• Effectuer des travaux de bureautique : rédiger et saisir des courriers divers
• Organiser la réception et la diffusion du courrier reçu
• Expédier le courrier posté
• Trier, classer et archiver des documents
• Afficher les actes réglementaires
• Gestion des infos presse en lien avec l’agent en chargé de la communication.
• Facturation cantine et Garderie
• Gestion du cimetière
• Gestion des listes électorales
• Enregistrement des demandes d’urbanisme

La connaissance de la gestion de l'agence postale est un vrai plus.
privilégier les candidatures par mail.