Assistant services à la population

Agent d'accueil - officier d'état civil
Rattachement hiérarchique: cheffe du service administration générale

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique)
- gestion des affaires scolaires: inscriptions, radiations, suivis
- gérer le funéraire
- attestations d'accueil, d'hébergement
- réceptionner les demandes de cartes d'identités et de passeports
- gérer les formalités administratives courantes
- gérer les locations des salles et des matériels, conventions, etc....
- gérer les demandes relatives à l'état civil
- gérer le recensement militaire
- réceptionner les demandes d'autorisation d'urbanisme
• réaliser des tâches de secrétariat
• identifier et orienter des demandes d'aide sociale Profils recherchés
-SAVOIRS:
• connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• comprendre les modalités du recensement
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• Secrétariat
- La connaissance des logiciels JVS, du dispositif COMEDEC serait un plus
-SAVOIR FAIRE:
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.);
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives;
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers;
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.
• SAVOIR ETRE:
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public;
• être capable de gérer des dossiers très variés;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion);
- disposer de qualités relationnelles(Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

contact : [email protected]
Avantages liés au poste :
Régime indemnitaire (RIFSEEP)
Participation de l'employeur à la protection sociale complémentaire santé et prévoyance.
Participation de l'employeur à la restauration méridienne (cafeteria du centre commercial et pizzeria)
Adhésion au CNAS (action sociale destinée aux agents)