agent administratif du service des eaux

Au sein du service Eaux et assainissement, vous aurez pour principales missions :
Accueil du public
Assurer au quotidien la gestion et la relation des usagers
Effectuer les tâches administratives du service
Facturation du service
Encaissement des recettes liées au service
Gestion des impayés

ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU PUBLIC
Accueil téléphonique et physique des abonnés
Ouverture ou fermeture des compteurs
Traitement des réclamations diverses (Contestations de factures, fuites…)
Conseiller et orienter
ASSURER AU QUOTIDIEN LA GESTION DES USAGERS
Assurer le secrétariat du service
Saisir les index (issus de la relève des compteurs) au logiciel de facturation pour le secteur en régie
Diffuser et afficher les résultats des analyses d’eau potable
Participer à la gestion de l’ensemble des demandes et réclamations (ouverture, enregistrement, suivi, classement, etc.)
Maitriser et appliquer la réglementation en vigueur
EFFECTUER LES TACHES ADMINISTRATIVES DU SERVICE
Enregistrer le courrier reçu et rédiger les courriers
Classer et archiver la documentation liée à l’activité du service
Gérer le stock de fournitures courantes pour l’ensemble du service
GESTION COMPTABLE DU SERVICE
Etablissement des devis aux usagers
Etablissements des factures d’eau des administrés prélevés et non prélevés
Réalisation des déclarations auprès des organismes (Agence de l’eau, syndicats…)
Rédaction du RPQS avec du responsable du service
En lien avec les agents techniques du service des eaux :
Organiser la tournée des relèves des compteurs
Programmation des interventions techniques

CV+LM