assistant(e) de gestion administratif(tive) CCAS

La ville de Tournon-sur-Rhône (commune de 11 868 habitants) recrute un(e) assistant(e) de gestion administratif(tive) CCAS à temps complet par voie de mutation ou à défaut par voie contractuelle, placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la Directrice du CCAS.
Cadre d'emplois des Adjoints Administratifs territoriaux (catégorie C)
LIEU D'EXERCICE :
Mairie Annexe, Place Auguste Faure, 07 300 TOURNON-SUR-RHONE
DESCRIPTIF DU POSTE :
L'assistant(e) de gestion administratif(tive) du CCAS assure l'accueil du public et la gestion administrative des différentes aides légales, extralégales et des dispositifs du service. Il/elle accompagne la première demande au plan administratif, identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés.
L'agent participe à la vie de l'établissement, à la gestion administrative, ainsi qu'à l'organisation et au suivi des activités du Centre Communal d'Action Sociale.

Accueil et renseignement au public :
* Accueille physiquement ou téléphoniquement et écoute les demandes de tous les publics ;
* S'adapte en fonction des différents interlocuteurs ;
* Reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques ;
* Gère les éventuelles situations de tension ou de crise et réagit avec pertinence dans les situations d'urgence.
Identification des demandes sociales, orientation vers les services ou organismes compétents et accompagnement dans les démarches administratives :
* Comprend et analyse les demandes, identifie la nature et le degré d'urgence et oriente les personnes vers les services concernés ;
* S'assure que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié ;
* Identifie le service compétent en fonction de la demande et transmet l'information au service concerné si besoin ;
* Accompagne les usagers dans leurs démarches administratives initiales
Tâches administratives en lien avec le CCAS principalement :
* Rédige les courriers et les décisions ;
* Instruit des demandes d'aide sociale et de RSA ;
* Gère des élections de domicile et des aides facultatives ;
* Participe à la préparation des supports de communication ;
* Réceptionne, vérifie et transmet les dossiers " permis de louer " ;
* Téléassistance : gestion administrative des dossiers et saisie des variables de facturation
* Assure le suivi statistique de l'activité du CCAS ;
* Participe à la gestion des services aux ainés (téléassistance, aide au chauffage, chèque repas, organisation goûters, colis de Noël...) ;
* Classe et archive
* Participe aux commissions d'attribution des logements sociaux
* Prépare les dossiers présentés en commission permanente

Conditions et modalités d'exercice :
* Travail en guichet d'accueil et bureau ;
* Horaires fixes liés à l'accueil du public ;
* Gestion et maîtrise de situations tendues avec public en difficulté ;
* Poste éligible à la NBI de 10 points (uniquement si fonctionnaire) au titre des fonctions d'accueil à titre principal.
Horaires : 37h30 heures hebdo / 15 RTT
Rémunération : Statutaire + RIFSEEP + 13ème mois équivalent à 95% du traitement de base + CNAS + participation mutuelle labellisée et à l'assurance maintien de salaire + titres restaurants + forfait mobilités durables.
Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.
Candidatures (CV + Lettre de motivation) à adresser jusqu'au 30 avril 2025, délai de rigueur, à Monsieur le Maire de la Commune de Tournon-sur-Rhône
- Par courriel : [email protected]
- Par courrier à l'adresse suivante :
M. LE MAIRE - 2 PLACE AUGUSTE FAURE - CS 40092 - 07300 TOURNON-SUR-RHONE