Conseiller Relation aux Usagers - cimetière

Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers(H/F) pour intégrer le service Cimetière.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
• Vous assurerez un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers du cimetière et gérerez les demandes et réclamations, avec la garantie de la bonne information,
• Vous veillerez à la bonne tenue du cimetière (signaler les travaux d’entretien, de nettoyage…) et vous assurerez le suivi des équipements funéraires,
• Vous gérerez les concessions, vous les enregistrerez et en assurerez le suivi (tenue des registres, mise à jour des informations, rédaction des actes de concession, attributions et vérification des droits),
• Vous serez en charge du suivi des opérations funéraires sous l’autorité du Maire (assurer la police des funérailles et des convois funéraires dans le cimetière, s’assurer du respect de la réglementation).

Poste à temps complet ouvert aux agents titulaires ou contractuels de catégorie C.
• Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620€ brut,
• Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine de 4,5 jours. 1 samedi matin travaillé sur 3,
• Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
• Titres restaurant, participation mutuelle santé labellisée, forfait mobilité durable, CNAS,
• Prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers.
Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.65.
Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : [email protected] ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines – Place Jules Nadi – CS 41012 – 26102 Romans-sur-Isère Cedex