Agent d'accueil et de prévention

Service : Administration

Accueil du public physique et téléphonique. Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence : capacité d'écoute. Accueillir le public avec amabilité, s'exprimer clairement et reformuler les demandes. Recevoir, filtrer et orienter les appels. Gérer les situations de stress et les publics difficiles. Maintien de l'accueil et orientation du public. Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité. Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité. Gestion du courrier et diffusion de l'information. Ouverture du courrier et enregistrement informatique. Transmission du courrier au DGS pour visa. Tri et répartition du courrier dans les services. Mise sous plis et affranchissement. Diffusion des informations par voie d'affichage ou remise de documentation dans les services. Missions de secrétariat général. Tenir et mettre à jour les différents fichiers publipostage (conseil municipal, différentes commissions, cérémonies officielles, voeux, associations.....). Gérer les cérémonies patriotiques. Gérer les demandes de prêt de matériel aux associations, renseigner sur les conditions de location de salle et recueillir les réservations. Tenir le registre des photocopies aux associations et assurer la facturation. Gérer le stock de fournitures administratives, la maintenance des copieurs et du standard. Enregistrer les demandes d'attestation d'accueil, débits de boisson, médaille du travail. Assurer le recensement militaire. Contribuer à l'amélioration de la prévention des risques professionnels en assistant et en conseillant l'autorité territoriale, dans la mise en oeuvre des règles de santé et de sécurité au travail.

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M. Emmanuel LEDOUX
rue Grande B.P. N°1
77130 LA GRANDE PAROISSE