Chargé(e) d'accueil au service de l'Etat civil

La mairie de Saint Gervais les Bains recrute un chargé d'accueil à temps plein sous l'autorité du chef de service de l'Etat Civil.

Missions :
• Accueil physique et téléphonique du public
• Traitement administratif des dossiers de cartes nationales d’identité (CNI) et passeports
• Gestion du courrier postal et électronique
Activités et tâches principales du poste
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public :
- Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques
- Orienter le public vers les différents services
• Établir les dossiers de demandes de cartes nationales d’identité (et de passeports :
- Renseigner les usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de CNI et passeports par un recueil biométrique
- Gérer des rendez-vous pour les dépôts de dossiers
- Instruire des demandes de CNI et passeports sur le logiciel dédié
- Délivrer les CNI et passeports et gérer les destructions
• Gérer le courrier et postal et électronique
- Réceptionner, traiter et diffuser le courrier
- Gérer le circuit de l’information
Activités et tâches secondaires du poste
• Assurer la continuité de service en cas d’absence ou de congés des agents du service
• Appuyer administrativement si besoin l’équipe d’agents d’accueil

Etre titulaire du permis B
Envoyer CV+LM [email protected]