Assistant services à la population (h/f)

Mairie de Saint-Romain-d'Ay

 Titulaire ou contractuel  ST ROMAIN D AY Il y a 2 jours  31 vues


Descriptif du poste

Le (la) chargé(e) d'accueil travaillera au sein de la structure "France Services" ET l'agence postale communale (structures communales) basée sur Saint Romain d'Ay en binôme avec la personne de l'agence postale.

Le (la) chargé(e) d'accueil sera préalablement formé(e) avec les différents partenaires avec qui il (elle) travaillera.

Ses missions :

- Accueil information et orientation du public ;

- Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne ;

- Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires (Pole emploi, CAF, impôts, retraite, état civil, la Poste ...) ;

- Identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires ;

Missions

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;

- gérer les formalités administratives ;

- gérer les demandes relatives à l'état civil (renouvellement d'un passeport, d'une carte d'identité, immatriculation d'un véhicule ...) ;

- réaliser des tâches de secrétariat ;

- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ... ;

Informations complémentaires

Lettre de motivation

Curriculum vitae