OFFICIER(IERE) D'ETAT CIVIL

Mairie de Châteaugiron

 Titulaire ou contractuel  CHATEAUGIRON Le 23 sept.  138 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Sous l'autorité du Responsable du pôle Accueil - état civil, l'agent a pour mission d'accueillir du public, le renseigner et l'orienter au sein de la Mairie de Châteaugiron et de la mairie déléguée de Saint-Aubin du Pavail. L'agent instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, mariage, pacs, mentions, décès, etc.) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres. L'agent d'accueil représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.

Missions

ETAT CIVIL

- Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'état civil

- Contrôler l'authenticité des attestations et documents fournis

- Établir les différents actes d'état civil

- Signaler le caractère inopportun d'un prénom

- Accueillir et renseigner les personnes sur les services de l'état civil

- Expliquer l'indivisibilité de la filiation

- Expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte d'état civil

- Établissement des dossiers de mariage

- Auditionner les couples afin d'apprécier le consentement mutuel

- Apprécier les actes d'état civil du pays d'origine

- Établir, à partir de la promesse de mariage, les actes de publication en vue de leur affichage

- Préparer et remettre aux mariés le livret de famille

- Inscrire le mariage dans le registre

- Tenue administrative des registres d'état civil

- Délivrer sur demande des extraits de registres gratuits

- Contrôler régulièrement l'exactitude des renseignements consignés

- Rédiger des mentions et des courriers

CARTES NATIONALES D'IDENTITÉ ET PASSEPORTS

- Prendre les rendez-vous et accueillir le public sur station biométrique

- Saisir les demandes et suivre les dossiers

- Réceptionner, délivrer et détruire les titres

- Etablir des statistiques

ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE, RENSEIGNEMENT DU PUBLIC

- Accueillir le public avec amabilité

- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques (prendre des messages et mettre en relation des correspondants)

- S'exprimer clairement et reformuler les demandes

- Appliquer les règles de communication et de protocole

- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous

- Gérer les situations de stress et réguler les tensions

- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence

- Conserver neutralité et objectivité face aux situations

- S'adapter à des publics différents

- Adapter son intervention aux différents publics

- Gérer un système de mesure de la fréquentation

- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès.

Informations complémentaires

Merci d'adresser votre candidature (lettre et C.V.) à la Mairie de Châteaugiron à : M. le Maire - bd Julien et Pierre Gourdel 35410 CHATEAUGIRON

Faites jouer votre réseau

Découvrez qui parmi vos contacts peut vous mettre en relation.

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