chargé(e) de clientèle et facturation eau et assainissement

Communauté de Communes Bugey Sud

 Titulaire ou contractuel  BELLEY Le 06 juil.  107 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Partie présentation du territoire

La Communauté de communes Bugey Sud est située au Nord-Est de la région Auvergne-Rhône-Alpes et au Sud-Est du département de l'Ain. Le territoire bénéficie d'une position géographique singulière : un espace préservé au centre du triangle Lyon / Genève / sillon alpin (Annecy - Chambéry - Grenoble).

La Communauté de communes Bugey Sud est composée de 43 communes, comptant 33 837 habitants et une superficie de 634 km².

Le territoire est maillé autour d'un pôle principal avec Belley (9 133 habitants) et de 5 pôles secondaires dotés de commerces et de services : Culoz (3 053 habitants), Artemare (1 227 habitants), Virieu-le-Grand (1 056 habitants) Brégnier-Cordon (849 habitants) et Champagne-en-Valromey (825 habitants).

Bugey Sud est un territoire en partie rural, attractif démographiquement et économiquement dynamique. Le territoire se caractérise par une croissance de la population soutenue.

La croissance démographique est régulière (+ 1,1 % par an - Estimation : 43 000 habitants en 2034),

Au 1er janvier 2022, la communauté de communes Bugey Sud devient ainsi titulaire des compétences eau potable et assainissement, dont elle assurera l'exercice dans le cadre de sa politique de l'eau (grand cycle)..

Missions

Partie missions

Rattaché au service eau et assainissement, sous l'encadrement du responsable du service, vous assurerez les missions suivantes :

- Coordonner et planifier les interventions des agents techniques chez les usagers,

- Assurer l'ensemble des démarches relationnelles avec les usagers (mise à jour du portail usager, suivi des demandes, informations clients, mails et sms travaux...)

- Participer au suivi de l'activité du service (rapport d'activité, tableaux de bord,...)

- Accueil physique et téléphonique du public du service eau et assainissement

- Effectuer diverses tâches administratives pour le service

- Gérer la facturation du service (contrôler les index relevés par les releveurs, calcul-édition et vérification des factures - édition des rôles, gestion des abonnés, etc...)

- Traitement des demandes des usagers

- Mise en place des modalités de recouvrement et suivre l'interface avec la trésorerie,

- Renseigner les formulaires FSL (fond solidarité logement) à destination des travailleurs sociaux,

- Gérer les contentieux en lien avec la facturation (contestations, impayés, etc...),

- Suivre les relations avec les équipes techniques

Informations complémentaires

Candidature à transmettre à Mme la Présidente de la Communauté de Communes du Bugey Sud

Ilôt Grammont- 86 rue Lieutenant Argentière

01300 BELLEY

Information complémentaire auprès : M. PILLOUD, Directrice des ressources humaines

Courriel : [email protected]

Téléphone : 04 79 81 41 05

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