Une référente ou un référent relation agents

Nantes Métropole

 Titulaire  NANTES Le 17 déc.  164 vues


Type de contrat

Titulaire

Catégorie

B

Domaine d'activité

Ressources humaines

Filière

Administrative

Cadre emploi

Rédacteur territorial

Niveau d'expérience

Non Communiqué

Descriptif du poste

Direction générale ressources Département des Ressources Humaines

Direction administration des ressources humaines

L’unité relation agents est la porte d’entrée de la direction administration des ressources humaines sur l’ensemble des thématiques. Elle est composée de 3 gestionnaires, une responsable de l’unité et d’un référent.

Missions

Sous l'autorité de la responsable de l'unité relation agents, et au sein d'une équipe de 3 gestionnaires, vous êtes garant de la transversalité des connaissances au sein de la direction en apportant une expertise RH sur les thématiques de la direction et en assurant un appui technique aux gestionnaires de l’unité. Vous développez des process et outils afin de garantir l’homogénéité de traitement des dossiers et de permettre un suivi d’activité efficace. Vous participez activement au développement d’un chatbot et, de manière générale, êtes force de proposition pour développer de nouvelles e.demarche agents.

 

A ce titre, vous élaborez une base de données par la rédaction de fiches techniques (support pour réponses de 1er niveau). Vous garantissez la mise en œuvre opérationnelle des campagnes prévoyance, santé, CESU (instruction, encodage et suivi des dossiers). Vous assurez une réponse écrite consolidée et de qualité aux questions transmises dans la boites infoagents.

Par ailleurs, vous développez les prestations proposées et en assurer la mise en œuvre administrative (passation et suivi de marché). Enfin, votre maîtrise des outils bureautiques, vous permet d’assurer un suivi d’activité (bilans statistiques sur les différentes prestations : (PGJE, CESU…).

Profil demandé

Cadre d’emplois des rédacteurs

Vous disposez d’une bonne connaissance du statut de la fonction publique territoriale et vous possédez un bon niveau d’expertise sur toutes les thématiques de la Direction ARH. Vos qualités rédactionnelles, vous permettront de réaliser rapidement les fiches notices, de formaliser des réponses claires sur la boite infoagents et enfin, d’élaborer des cahiers des charges pertinents.

Vous savez être force de propositions pour faire évoluer les outils et les process vers plus de dématérialisation.

  1. Doté(e) de capacités d'écoute et de qualités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe et en transversalité.

  2. Reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de l'organisation, vous savez faire preuve de réactivité et de polyvalence dans l'exercice de vos missions.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages sociaux:

• Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de service public

• Titres de restauration, Participation mutuelle et prévoyance, COS, Aides aux familles

Sujétions spécifiques: permanence téléphonique jusqu’à 16h30.

Contacts :

Valérie MAHE, responsable unité relation agents (02.52.10.80.44)

Véronique COUREAU, Département RH (02.52.10.81.37)

Adressez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation et votre dernier bulletin de salaire avant le 17 janvier 2020, en indiquant la référence de recrutement 10259 à :

Mme La Présidente – Nantes Métropole

Département Ressources Humaines

EDC – EMCRH 4

2 cours du Champ de Mars

44923 Nantes Cedex 9

ou recrutement-permanent-4@nantesmetropole.fr


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Informations sur l'employeur

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À propos

/// Ville de Nantes, CCAS et Nantes Métropole /// Avec ses 630 000 habitants et ses 24 communes, Nantes Métropole représente le 1er pôle urbain du grand ouest. Nantes est la 6e ville de France. Dynamique, elle attire chaque année 4 000 nouveaux habitants et de nouvelles entreprises. Nantes et sa métropole s’appuient sur les atouts d’un territoire solidaire, collaboratif, audacieux, créatif et « complètement &a