agent d'accueil billetterie spécialisé en gestion comptable

Mairie de Caen

 Titulaire ou contractuel  CAEN Le 09 avr.  130 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Au sein de l'équipe billetterie et sous l'autorité du responsable billetterie, vous êtes en charge de la vente des billets, de l'information et de l'accueil physique et téléphonique des publics.

Sous la responsabilité du responsable du pôle ressources, vous assurez la gestion des opérations comptables de la billetterie dans le cadre de la régie de recettes.

Missions

Billetterie et accueil des publics
* Ventes de places à l'unité sur le logiciel billetterie (guichet, correspondance, téléphone, e-mail) et rapatriement des ventes en ligne.
* Traitement des abonnements sur le logiciel billetterie.
* Accueil du public et renseignements sur la programmation du théâtre de Caen (guichet, téléphone, e-mail).
* Suivi des informations sur les spectacles (dossiers de presse, pédagogiques et critiques de spectacles).
* Suivi des actions de relations avec les publics établies pour chaque spectacle.
* Participation à la mise en vente des spectacles sur le site de vente en ligne.
* Accompagnement des vacataires étudiants dans la vente et l'accueil des publics.
* Saisie des réservations de groupes en lien avec la responsable des Relations avec les publics, élaboration des devis envoyés aux enseignants et des factures aux établissements scolaires.
* Relecture des informations concernant la billetterie sur tous les supports de communication.
* Gestion du hall et de la billetterie selon les horaires d'ouverture au public (ouverture et fermeture des portes, réassort des documents de communication mis à disposition des spectateurs, enregistrement des messages répondeurs...).
* Suivi du bon déroulement des fermetures de caisse (états de caisse, impression des bordereaux de fermeture des caisses, ...).
* Mise à jour régulière du fichier clients.
* Suivi des dossiers de paiement échelonné pendant la campagne d'abonnement.
* Suivi et traitement des envois de documents administratifs (factures clients, envoi des reconnaissances de dettes pour le paiement échelonné).
* Suivi de l'organisation du planning des visites guidées pour le public individuel et les groupes, gestion du planning de l'équipe des guides (en l'absence du responsable).
* Sorties hebdomadaires des bordereaux de vente des spectacles à jour (réajustement du nombre d'invitations et modification des jauges de chaque salle) (en l'absence du responsable).

Gestion des opérations comptables de la billetterie en lien avec la régie de recettes
* Remise hebdomadaire des recettes de la semaine au responsable du pôle ressources (régisseur titulaire) : dépôt des fonds perçus : espèces, chèques, cartes bleues / situation sur Excel des ventes et des remboursements en adéquation avec les bordereaux informatisé).
* Suivi des factures émises au nom des établissements scolaires (publics et privés) et associations qui effectuent des paiements par virement (dématérialisation du processus de facturation et liquidation de recettes dans Astre GF).
* Rapprochement bancaire des opérations de billetterie encaissées sur le compte de la régie de recettes : utilisation du logiciel de régie de recettes Arégie et de l'application DFTnet des finances publiques.
* Gestion des frais bancaires pour les paiements par carte bancaire (dont les ventes à distance) et les paiements web (suivi sous tableur Excel).
* Préparation des documents comptables dématérialisés pour liquidation hebdomadaire des recettes de billetterie.
* En période de forte activité, participation à la dématérialisation des dépenses dans Astre GF après validation du responsable du pôle ressources.

Informations complémentaires

Les candidatures comprenant lettre de motivation et C.V doivent être adressées,
au plus tard le : 25 avril 2021

à Monsieur le Maire de Caen

[email protected]

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