ANIMATEUR-TRICE ESPACE FRANCE SERVICES

Communauté de communes du Ternois

 Titulaire ou contractuel  ST POL SUR TERNOISE Le 07 avr.  30 vues


Descriptif du poste

Vous êtes chargé(e) d'animer l'Espace France Services mis en oeuvre sur le territoire de la Communauté de Communes du Ternois.

Missions

Vous êtes chargé d'accueillir, de renseigner, d'accompagner et d'orienter le public de l'Espace France Services (EFS). Vous analysez la situation de l'usager, répondez au besoin et l'accompagnez dans l'intégralité du périmètre défini des EFS.
Vous apportez une réponse à l'usager et/ou l'aidez à la complétude de son dossier sans que ce dernier ne soit contraint de se déplacer vers un autre partenaire (possibilité de s'appuyer sur le réseau back office des partenaires). En cas de nécessité, une demande de rendez-vous pourra être formulée auprès d'un partenaire.
Vous facilitez l'accès à l'offre numérique des partenaires en accompagnant les usagers aux services en ligne (dépôt de demandes, déclarations, envoi de documents, demande d'attestation, demande de RDV...)
De plus, vous participez au suivi statistique de l'activité de l'EFS et à la communication et la promotion de l'EFS.

Faites jouer votre réseau

Découvrez qui parmi vos contacts peut vous mettre en relation.

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personne travaille ici