Expert de la destination, conseiller en séjour, chargé des animations

Communauté de communes Val de Gray

 Titulaire ou contractuel  GRAY Il y a 3 jours  37 vues


Descriptif du poste

La Communauté de Communes Val de Gray recherche pour son office du tourisme un (e) Expert(e) de la destination, conseiller en séjour, chargé des animations.

Missions

Accueil et information d'une clientèle touristique individuelle et groupe en français et langues étrangères

- Accueil et information d'une clientèle touristique individuelle et groupe en français et langues étrangères
- Accueil physique, téléphonique, numérique et hors les murs, gestion et traitement des mails, envoi des courriers, promotion du territoire et de ses activités
- Apporter un conseil et une expertise personnalisée aux visiteurs de la

Destination
- Prise en compte de la satisfaction client, fidélisation
- Répondre aux attentes de la clientèle par une information adaptée à la demande, être force de propositions
- Gestion des réclamations et conflits
- Assistance observatoire du tourisme : collecte des données, statistiques, bilans et analyse de l'activité
- Coordination et gestion des espaces d'accueil : gestion des stocks de documentation et du schéma de distribution
- Gestion de la caisse accueil, vente de produits touristiques et encaissement (visites guidées, billetterie...), être force de vente des produits proposés

Evènementiel
- Mise en œuvre, organisation et suivi des évènements (Fête de l'Eté, marchés nocturnes...)
- Promotion et communication des animations
- Réalisation et suivi du calendrier des manifestations
- Gestion et organisation des visites guidées individuels et groupes, facturation clients, conception de produits groupe
- Gestion, organisation et animation des rendez-vous du terroir et des dégustations à bord de CroisiEurope

Animation du réseau
- Animation du réseau des prestataires et bénévoles, faire le lien entre touristes et population locale, associations et socioprofessionnels, coordination des acteurs locaux
- Gestion et diffusion de l'information touristique : collecte des données auprès des acteurs et mise à jour de la base de données touristiques Décibelles Data

Informations complémentaires

 Temps complet – 35 Heures
 Horaires irréguliers
 Avantages liés au poste : Comité Nationale d’Action Sociale (CNAS) – Titres restaurants – Amicale du Personnel