Chargé(e) d’accueil - boutique - H/F

Direction de l'Action Culturelle

Château d’Auvers-sur-Oise

Définition du poste :

Le/la Chargé(e) d’accueil est en charge de l’accueil et de l’accompagnement des visiteurs du Château d’Auvers. Il/Elle réalise les ventes et les encaissements de la boutique et un reporting hebdomadaire.

• Accueil des visiteurs, notamment les groupes, dans les meilleures conditions possibles, en suscitant l’envie du client pour les autres activités du château (restaurant, boutique…)
  - Filtre, orientation et information au mieux des clients sur l’ensemble des activités du château et des évènements

• Accompagnement des visiteurs et ouverture des portes du parcours
• Enregistrement des coordonnées (mail, mobile…) pour les informer des évènements du château
• Remise des audio-guides

• Accueil téléphonique
• Alerte du responsable en cas de dysfonctionnement

• Renseignement, information et conseil des clients de la boutique
• Tenue de caisse (ouverture/fermeture)
• Réception de la marchandise, transmission au service, aide à l’inventaire

• Réception de la documentation
• Suivi et gestion de la documentation
  - Reporting de tableau hebdomadaire

Spécificités du poste :

• Confrontation aux différents mécontentements des clients
• Activité fluctuante en lien avec les hautes et basses saisons
• Travail le week end
   
  CDD de 6 mois
   
    
  Tous les postes proposés au Conseil départemental sont handi-accessibles.