Technicien exploitation informatique F/

Mairie de Saint-Jean-de-Braye

 Titulaire ou contractuel  ST JEAN DE BRAYE Il y a 2 jours  34 vues


Descriptif du poste

UN(E) TECHNICIEN(E) EXPLOITATION INFORMATIQUE
Au sein du Centre de Services de la Direction des Systèmes d'Information et de la Dématérialisation, sous l'autorité du responsable du pôle " Exploitation ", vous êtes chargé(e) de la gestion courante de l'exploitation des activités réseau, système et télécommunications des collectivités mutualisées dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous aurez en charge la surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, conformément aux normes, méthodes d'exploitation et consignes de sécurité définies.

Missions

Missions de l'agent - principales activités :
Support utilisateurs :
* Assurer les niveaux 1 et 2 du service Helpdesk sur l'ensemble des activités
* Identifier et analyser les demandes décrites par les utilisateurs
* Définir la criticité des demandes
* Informer les clients du statut de leur demande
* Assurer un reporting régulier
Exploitation courante du Système d'Information sur les domaines concernés
Selon les procédures définies par le service " Infrastructures" :
* Superviser le bon fonctionnement des composants du Système d'Information
* Générer des alertes
* Réaliser des tâches d'exploitation courantes et récurrentes des composants d'infrastructures du Système d'Information (sauvegardes, gestions des comptes...)
* Traiter les demandes d'exploitation émanant du service " Infrastructures "
* Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
* Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, contribuer à faire évoluer les infrastructures selon les besoins
* Gérer /planifier les interventions des prestataires extérieurs
* Tenir les indicateurs et produire les statistiques
* Escalader les problèmes auprès du service " Infrastructures "
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Selon les procédures définies par le service " Infrastructures" :
* Installer et paramétrer les équipements (voix, données, image)
* Approvisionner et paramétrer des équipements IP sur le réseau (commutateurs, bornes WiFi, téléphones IP...)
* Configurer le matériel à intégrer au réseau, dans le respect des normes et standards
* Suivre et mettre à jour l'information technique et réglementaire
* Structurer la gestion documentaire électronique

Informations complémentaires

Pour tout renseignement, veuillez contacter Séméchar LAAROUSSI, responsable du service Ressources Humaines au 02.38.52.40.65 ou Thierry MANZANO, DSI métropole au 02.38.78.75.54 ou 06.23.21.44.14.

Faites jouer votre réseau

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