Contrôleur de Terrain

Communauté d'Agglomération du Grand Châlon

 Titulaire ou contractuel  CHALON SUR SAONE Le 16 oct.  37 vues


Type de contrat

Titulaire ou contractuel

Cadre emploi

Technicien

Domaine d'activité

Propreté et déchets

Filière

Technique

Descriptif du poste

Manager quotidiennement les équipes de collecte suivant des règles identiques et fondées sur l'équité de traitement entre les agents et rganiser le déroulement des collectes

Missions

■ Manager quotidiennement les équipes de collecte suivant des règles identiques et fondées sur l'équité de traitement entre les agents
- Encadrer les agents de collecte et les agents de la zone de transfert
- Evaluer les agents
- Gérer les absences, les remplacements, les congés, les arrêts maladie, les accidents du travail, les heures supplémentaires, les retards
- Prévenir et gérer les conflits
- Veiller au respect des règles de sécurité
- Identifier les dysfonctionnements et suivant les cas les traiter ou les faire remonter
- Accueillir, accompagner les nouveaux arrivants (saisonniers, remplaçants)

■ Opérer un contrôle régulier sur le terrain
- Contrôler sur le terrain la bonne exécution du service en s'assurant du respect des tournées, de la qualité du service exécuté, du respect des consignes d'hygiène et de sécurité et des autres prescriptions imposées aux équipes
- Intervenir sur le terrain pour rechercher des solutions aux demandes des usagers ou des agents, et/ou pour optimiser les tournées et/ou améliorer les conditions de sécurité
- Assurer le contrôle des collectes confiées aux prestataires privés de collecte dans la même logique de qualité de service

■ S'impliquer dans l'optimisation des tournées de collecte
- S'investir dans l'informatisation des circuits de collecte et dans la géo localisation
- Participer à la résolution des points dangereux en collecte
- Utiliser le nouveau logiciel de planning

■ Traiter les réclamations des usagers
- Gérer les réclamations téléphoniques et sur le terrain avec les usagers et proposer des solutions

■ Assurer le suivi du matériel roulant
- Veiller et s'assurer du bon entretien des bennes par les agents (à l'issue de la tournée, nettoyage de la BOM à l'aire de lavage chaque jour, entretien régulier cabine)
- Gérer les accidents du travail ou accrochages matériels survenus pendant l'activité de collecte dans le respect des procédures (accidents du travail, accidents matériels) : relevés des faits, renseignements des dossiers, transmission de documents
- Gérer les solutions alternatives quant au matériel ou véhicule immobilisé

■ Assurer un suivi de l'activité
- Centraliser, saisir et exploiter les données terrain des collectes en Régie ou déléguées (feuilles de route, feuilles de lavage, tickets carburant, bons de pesées, etc.)
- Centraliser les fiches de remontées agents et travailler en collaboration avec les autres secteurs d'activités pour proposer des solutions pour améliorer la qualité du servie rendu et les conditions de travail.
- Faire remonter les informations de terrain pour améliorer la qualité du service rendu et les conditions de travail
- Participer activement aux réunions " qualité "

Informations complémentaires

Les candidatures sont à transmettre par mail : CV + lettre de motivation ou bien par voie postale à Monsieur le Président du Grand Chalon, Direction des Ressources Humaines, CS 70092, 71321 CHALON SUR SAONE CEDEX;

Contact téléphonique : 03.85.90.51.22

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