AGENT ADMINISTRATIF SERVICE EAUX ET ASSAINISSEMENT

Communauté de communes du Pays Rochois

 Titulaire ou contractuel  LA ROCHE SUR FORON Il y a 3 jours  31 vues


Descriptif du poste

AGENT ADMINISTRATIF AU SEIN DU SERVICE EAUX ET ASSAINISSEMENT

Missions

Sous la supervision de la référente administrative :
1. GERER LA FACTURATION DU SERVICE EAU ASSAINISSEMENT
* Contrôler les index relevés par les agents d'exploitation
* Gérer la facturation liée à la consommation en eau potable (calcul, édition, et vérification des factures, édition des rôles et transmission à la Trésorerie....)
* Mettre à jour les fichiers
* Gérer la facturation de la Participation au Financement de l'Assainissement Collectif et des
forfaits de branchement liés aux travaux d'assainissement en lien direct avec la responsable Comptabilité (transmission au service comptabilité des états à facturer, suivi et mise à jour si nécessaire)

2. GERER LES RECLAMATIONS USAGERS ET LES CONTENTIEUX
* Suivre les dossiers récurrents
* Instruire et qualifier les réclamations attribuées en traitement
* Suivre et mettre à jour des indicateurs de suivi

3. GERER LES DEMANDES D'INTERVENTIONS
* Gérer les demandes de branchement / contrats d'abonnements au service
* Gérer les poses, déposes, changements de compteurs...
* Gérer la facturation ponctuelle des travaux refacturés aux usagers

4. ACCUEILLIR ET RENSEIGNER LES USAGERS DU SERVICE SECRETARIAT
* Accueillir (accueil physique et téléphonique) des usagers du service
* Gérer et orienter les demandes avec le souci de faciliter les démarches de l'usager
* Gérer le secrétariat du service eau et assainissement

Informations complémentaires

Maison du pays rochois - 1 place andrevetan