Conseiller aux raccordements

MOSELLE FIBRE est un syndicat mixte public à rayonnement départemental, regroupant une équipe pluridisciplinaire d’une trentaine d’agents, installée à SAINT JULIEN LES METZ.
MOSELLE FIBRE a notamment pour mission l’exploitation et la commercialisation d’un réseau Très Haut Débit sur l’ensemble de son périmètre. A ce titre, 160 000 prises FttH ont été déployées, soit 6000 Km de fibre et 50 plaques NRO. L’exploitation et la commercialisation de ce réseau a été confié à Moselle Numérique.
En avril 2026, le réseau FttH de MOSELLE FIBRE affiche des taux de pénétration entre 64 et 82% en fonction des zones du département.
Depuis janvier 2026, le décommissionnement du réseau cuivre d’ORANGE est une réalité dans plus de 60 communes mosellanes, exclusivement couvertes par le réseau de MOSELLE FIBRE. Ce décommissionnement se poursuivra progressivement jusqu’en 2030, année de l’arrêt total du cuivre.
En 2025, afin d’accompagner les Mosellans dans leur bascule du réseau cuivre vers la fibre, MOSELLE FIBRE a créé une mission de « Conseiller aux raccordements » dont les objectifs sont :
- D’accompagner les particuliers dans leurs démarches de raccordement de leur logement à la fibre,
- De conseiller et de rechercher des solutions pour ce qui concerne les travaux nécessaires au raccordement tant sur le domaine privé que sur le domaine public.
MOSELLE FIBRE recrute aujourd’hui un nouveau conseiller pour participer à cette mission au plus près des habitants.
Grade : Technicien
B Filière Technique
Date prévue du recrutement : dès que possible
Type de recrutement : CDD de projet de 2 ans
Niveau du diplôme : Bac + 2 et supérieur

Au sein de l’équipe des conseillers aux raccordements, le Conseiller aux raccordements devra s’occuper des missions suivantes :
• Accompagner les particuliers sur le terrain à basculer du réseau cuivre vers le réseau THD de MOSELLE FIBRE
• Accompagner certains particuliers dans leur prise d’abonnement auprès des opérateurs, ainsi que lors du rendez-vous avec le technicien de l’opérateur
• Être force de proposition auprès des particuliers quant à la réalisation de travaux de génie civil sur leur domaine privé
• Aiguiller un réseau télécom, comprendre son cheminement, et proposer des solutions permettant de raccorder un logement en cas d’échec
• Participer aux réunions publiques organisées en commune
• Apporter les réponses aux demandes spécifiques des administrés, par courrier, mail ou appel téléphonique
• Représenter MOSELLE FIBRE sur les chantiers ou les réunions publiques et être l’interlocuteur des différents intervenants (publics, privés, internes, externes)
• Rendre compte de l’avancement et des difficultés rencontrées
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE L’EQUIPE DES CONSEILLERS AUX RACCORDEMENTS
FONCTIONS D'ENCADREMENT : NON
RELATIONS :
• Coordination avec les agents du Syndicat, l’exploitant Moselle Numérique
• Relation avec les particuliers, les élus, les personnels communaux et opérateurs

CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu d'affectation : SAINT JULIEN LES METZ
Service d'affectation : Pôle Réseaux et Equipements Numériques pour les Territoires
Temps de travail : Temps Complet : 37 h par semaine
Les horaires sont-ils fixes ? Oui
AVANTAGES LIES AU POSTE :
* Rémunération statutaire
* Régime indemnitaire mensuel (RIFSEEP) selon profil et expérience
* 25 jours de congés annuels + 2 jours de bonification sous conditions + 11 jours de RTT
* Cycle optionnel (9,5 jours de présence sur 10 jours ouvrés de travail)
* Véhicule de service avec remisage à domicile
* Possibilité de formation en interne ou en externe
* Chèques-déjeuner
* Mutuelles (Santé / Prévoyance) : participation de MOSELLE FIBRE si contrat labellisé
* Parking gratuit à disposition
* Adhésion gratuite au CNAS :
https://www.cnas.fr
* Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel du département de la Moselle :
https://www.amicale-moselle.fr/