Assistant services à la population

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

Activités principales :
- Assurer l'accueil physique des usagers : réception des demandes, prise de messages, orientation du public vers les différents services et/ou partenaires de la collectivité (dont Grand Poitiers Communauté urbaine), primo renseignements,
- Gérer le standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services et/ou partenaires de la collectivité (dont Grand Poitiers Communauté urbaine),
- Répondre aux demandes des usagers dans le domaine de l'état civil et tenue des registres correspondants (décès, mariage, reconnaissance),
- Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité,
- Participer à des projets et/ou dossiers du service en assistance au responsable de service (mise en place de procédures...),
- Renseigner les usagers et partenaires dans le domaine de l'urbanisme par téléphone et par de l'accueil physique (permanences en mairie)
- Co-instruire les demandes d'autorisation des droits des sols (permis de construire, déclaration préalable, permis d'aménager, lotissement ...), en lien avec la Communauté urbaine de Grand Poitiers et tenir les registres correspondants (y compris d'affichage)
- Instruire les demandes de Déclaration d'Intention d'Aliéner (D.I.A.)
- Instruire les demandes d'occupation du domaine public liées à des travaux : déclaration d'intention de commencer des travaux (D.I.C.T.), permission de voirie.
Activités secondaires :
- Gestion de l'agence postale (affranchissement, vente de timbres, d'enveloppes, retrait des lettres et colis, retrait d'espèces)
- Gérer les concessions funéraires (instruction des demandes de concession, des titres...),
- Mettre à jour des dossiers " associations ",
- Gérer les clés mises à disposition des personnels communaux, des associations ou du public,
- arrêté de circulation en l'absence de l'agent référent.

Expérience sur poste similaire demandée