Agent d’accueil et de caisse d’établissement patrimonial / musée

Le contexte
La Ville d’Avignon emploie plus de 2000 agents en charge de rendre un service public moderne et performant sur le territoire de la commune. Ville Préfecture de Vaucluse comptant plus de 90 000 habitants, située aux confluences du Rhône et de la Durance, elle est reliée grâce à sa gare TGV à Aix-en-Provence (20min), Marseille (35min), Lyon (1h), Paris (2h40). Disposant d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme, la cité papale est riche d’une histoire pluriséculaire, et son centre médiéval, qui réunit le Palais des papes, l’ensemble épiscopal et le pont d’Avignon, est classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Terre d’élection du plus grand festival de théâtre du monde, Avignon porte une ambition culturelle unique.
Au sein de la Direction Générale Adjointe « Ville Émancipatrice » et du Pôle Culture, la Direction « Avignon musées » regroupe six établissements patrimoniaux, dont quatre sont labellisés « Musée de France ». Avignon musées coordonne ainsi les activités du musée du Petit Palais, du musée Calvet, du musée Lapidaire, du muséum Requien, du Palais du Roure et des Bains Pommer (ouverture en 2025), et comporte trois services mutualisés : service aux publics, service promotion - développement - régie, service des moyens généraux. Les cinq sites reçoivent 190 000 visiteurs par an et bénéficient d'une programmation visant à diversifier et fidéliser les publics. Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d'objets, de spécimens ou de documents, valorisés par l'équipe, constituée de plusieurs conservateurs ou attachés de conservation rattachés à chacun des établissements, mais aussi des services mutualisés.

MISSIONS
Accueillir et orienter le public à l’entrée du musée
Procéder aux opérations d’encaissement
Réaliser et transmettre des relevés périodiques des recettes
ACTIVITES PRINCIPALES
Vos missions seront :
Accueillir et orienter le public à l’accueil de l’établissement
 Accueillir et orienter les visiteurs vers les espaces du musée en délivrant des informations sur le parcours et les conditions de visite
 Promouvoir les services et produits du musée auprès des visiteurs accueillis (programmation en cours, activités, documents de visite, etc.)
 Enregistrer des réservations aux activités programmées (visites guidées, conférences, animations, etc.)
 Assurer le standard téléphonique
 Relever les données de fréquentation de visite
 Prendre en charge la gestion des réclamations ou situations difficiles avec les visiteurs
Procéder aux opérations d’encaissement et aux opérations comptables
 Assurer la tenue de la caisse dans toutes ses dimensions (billetterie, vente de produits et prestations)
 Appliquer les procédures de gestion élaborées par la régie (comptable, utilisation des applications informatiques de caisse, organisations…)
 En coordination avec le régisseur, assurer la gestion comptable des relevés de recettes quotidiens
 En coordination avec le régisseur, transmettre les relevés de recettes en appui de la gestion de stocks et dans l’objectif de réaliser des statistiques de ventes
 Participer à la gestion centralisée des stocks pour améliorer la réactivité du réassort

Les candidatures doivent être adressées avant le 14 mai 2025
à l’attention de Monsieur Sébastien FAIDHERBE
Directeur Développement RH
1, rue Racine – 84045 Avignon Cedex 9
ou par mail : [email protected]