AGENT D'ACCUEIL

Communauté d'agglomération Creil Sud Oise (ACSO)

 Titulaire ou contractuel  CREIL Le 14 juin  388 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Au sein de la Maison de la Justice et du Droit, sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de projet Politique de la ville – accès aux droits, vous assurer les missions qui suivent :

Missions

Accueillir :
• Accueil physique et téléphonique
• Ecouter et comprendre la demande de l’usager
Informer :
• Donner des renseignements d’ordre général ou sur les formalités à accomplir
• Remettre des formulaires ou des documents d’information
Orienter :
• Orienter vers le service compétent, soit en interne à la MJD soit en externe ( vers une autre juridiction, administration, un acteur de l’accès au droit...)
• Organiser la prise de rendez-vous pour l’usager auprès des intervenants internes
Accompagner :
Une demi journée par semaine, sur rendez-vous, accompagnement des usagers dans leurs démarches.
• Remplir des dossiers, des formulaires, des requêtes
• Rédiger des courriers
• Aider à la compréhension de textes ou de courriers d’ordre administratif
Assister :
• Assurer l’ouverture et la fermeture de l’équipement
• Réaliser des tâches administratives diverses liées au poste notamment la rédaction de comptes rendus d’activités, de statistiques,
• Gestion du planning de réservations des bureaux
• Gestion du planning des intervenants
• Ventilation du courrier
• Saisie de statistiques
• Mettre en relation des correspondants
• Evaluer les besoins de la MJD en lien avec l’animatrice et la cheffe de projet politique de la ville/accès aux droits
• Relations avec les services administratifs et techniques concernés de l’Acso et transmission à ceux-ci de toutes informations utiles à la bonne gestion de la MJD en lien avec l’animatrice et la cheffe de projet
• Participation aux réunions collectives du service DSU et de la DAPV

Informations complémentaires

CV + LM