AGENT CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE

Mission du poste : Assurer le déploiement et la maintenance des matériels et des logiciels informatiques liés au poste de travail
Rattachement hiérarchique : Rattaché au Responsable du service Innovations Numériques et Système d’Informations
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 21 RTT et 25 CP (par an)
Action sociale : Participation à la mutuelle – Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale) – Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Saisir les activités, alimenter la base de connaissances, gérer le stock, gérer les inventaires des postes (PC, tablette, téléphones, …) et prévoir les mises à jour.
- Gérer les incidents (techniques et logiciels).
- Communiquer auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et qualifier.
- Résoudre et/ou escalader.
- Assurer le déploiement, dépannage, assistance autour des postes de travail dans les domaines.
- Configurer les matériels (Pc, tablette, téléphone fixe et mobile, imprimante, photocopieur …) et leurs systèmes.
- Installer les applications bureautique et logiciels métiers.
- Installer et configurer les périphériques.
- Installer et configurer les outils de sécurité.
- Prendre en charge l’exploitation basée sur des procédures établies.
- Gérer les comptes de domaine.
- Vérifier les sauvegardes.
- Gérer les traitements dans les logiciels métiers.

Les candidatures accompagnées, d’une lettre de motivation et d’un CV, sont à adresser au plus tard le : 3 mai 2024
Merci de bien vouloir rappeler sur votre courrier la référence de l’offre d’emploi suivante : 52/2024
Soit par courrier à l’attention de :
Monsieur le Président de la Communauté Urbaine d’Alençon
Direction des Ressources Humaines
CS 50362 – Place Foch
61014 Alençon Cedex
Soit par mail à l’attention de :
[email protected]
Pour tout renseignement contacter le service Recrutement & Formation au 02.33.32.41.20