Gestion de l'agence postale communale et surveillance service cantine

La commune doit recruter un agent pour gérer l'agence postale et le service cantine à compter du 03/06/2024. Une période de doublon à des fins de formation préalable à la prise du poste aura lieu du 03 juin au 04 juin 2024 inclus sur le temps de travail du poste.
Le poste sera pourvu par un contrat à durée déterminée d’1 an avec une période d'essai de 1 mois (la durée d’un an correspond au contrat initial, le recours au contrat sur ce poste pouvant s'étendre sur une durée maximale renouvellement compris de 6 ans). La période d'essai pourra être renouvelée une fois pour une durée au plus égale à sa durée initiale.
Le poste administratif à temps non complet (19,2h/semaine) comprend la gestion de l’agence postale (14.5h) et la gestion du service cantine (1h30/jour pendant les périodes scolaires soit 4.7h/semaine annualisée) avec obligation de prendre les congés pendant les périodes scolaires.
Heures complémentaires/supplémentaires suivant nécessités de service.
Les prétentions salariales seront abordées avec les candidats reçus en entretien.

ACTIVITES PRINCIPALES
CŒUR DE METIER : assurer la qualité d'accueil et de prise en charge de la clientèle se présentant à l'agence et satisfaire les exigences de base de la clientèle en réalisant les prestations de services répondant à leurs besoins
L'agent :
Accueille et oriente le client
* Assure une prise de contact de qualité avec tout client en cherchant à comprendre et à répondre à ses attentes,
* Oriente le client, en fonction de sa demande et des opérations qu'il souhaite réaliser, soit vers les guichets du bureau de poste de rattachement, soit vers le bureau de poste le plus proche, soit vers le chef d'établissement du bureau d'attache
Réalise les opérations courantes service financier
* Effectue toute opération financière simple à la demande des clients : versement, retrait.
Réalise les opérations courantes liées aux produits et services Courrier-Colis
* Effectue l'affranchissement lettre/paquet, le traitement des lettres recommandées et de services express (chronopost) demandés par le client,
* Assure la distribution des instances au guichet
Renseigne et assiste le client
* Informe le client sur les différentes gammes de produits et services Courrier-Colis proposés, et notamment sur les nouveaux produits et services. Il explique leur fonctionnement, la réglementation et les garanties rattachées,
* Apporte des réponses aux demandes de renseignement courantes,
* Aide le client à la confection des envois et à compléter les imprimés
Conseille et vend les produits et services Courrier/Colis
* Valorise l'ensemble des produits et services proposés, dans l'offre philatélique, l'offre colis, la gamme des prêt à poster/prêt à envoyer, la recommandation
* Propose et vend les produits et services Courrier/Colis permettant de satisfaire la demande du client, en lui faisant préciser son besoin, en expliquant la correspondance du produit au besoin et son fonctionnement
Facilite les relations clients
* Communique au bureau de poste de rattachement les coordonnées des clients qui souhaitent prendre rendez-vous avec le conseiller financier
Assure l'accueil et une première prise en charge des clients ayant une réclamation à faire
* Recueille les réclamations orales ou écrites, apporte une réponse de 1er niveau et/ou oriente le client vers l'interlocuteur approprié
Effectue les opérations de gestion de son guichet
* Garantit l'exactitude de sa sous caisse, des fonds afférents et des stocks
* Gère et transmet les différentes pièces comptables liées aux opérations traitées
Assure la commande mensuelle des stocks de produits et de fonds
ACTIVITES SECONDAIRES
Gestion du service cantine :
* Effectuer les travaux de nettoyage, d'entretien et de remise en ordre des surfaces et locaux de l'agence postale et des locaux utilisés par le service cantine.
* Surveiller les enfants durant la pause méridienne
* Servir les repas et débarrasser les tables, nettoyer et ranger.

Merci d'envoyer par mail ou par courrier une lettre de motivation et un CV en précisant candidature agence postale et service cantine
Temps de travail non complet, 19,2 heures hebdomadaire
Fin de réception des candidatures : le 11/04/2024
Entretien avec les candidats retenus : le 15/04/2024