CORRESPONDANT INFORMATIQUE ET TRANSMISSIONS (H/F)

STRUCTURE DE RATTACHEMENT :
Le Service Départemental d'Incendie et de Secours du Val d'Oise (SDIS 95) distribue des secours dans l'ensemble du département, suite aux sollicitations de la population sur les numéros d'urgence 18 et 112. Chaque année, ce sont plus de 85000 interventions de secours aux personnes et de lutte contre l'incendie qui sont réalisées par les sapeurs-pompiers du Val d'Oise.
L'activité du SDIS 95 s'appuie entre autres sur la sous-direction Soutien et Ressources (SDSR) et des moyens informatiques, téléphoniques et transmissions, dont le groupement numérique (GNUM) a la responsabilité.
Au sein de ce groupement, le service bureautique et support s'occupe de 2700 utilisateurs, 600 postes de travail répartis sur 43 sites, 400 téléphones mobiles, 2000 bips, 50 salles de réunion, et divers autres matériels. Le service bureautique et support s'appuie sur 7 personnes, dont 2 correspondants informatiques et transmissions.
Le lieu de travail est situé au 33 rue des Moulines à Neuville-sur-Oise.
Le SDIS : ce sont des valeurs d'engagement, de solidarité et de respect

MISSIONS : Le correspondant informatique et transmissions participe à l'installation des équipements pour l'ensemble des agents et assure le support aux utilisateurs.
ACTIVITÉS ET TÂCHES DU POSTE :
Participer à l'installation des équipements informatiques et transmissions :
- Installer les nouveaux équipements informatiques,
- Fiabiliser l'inventaire des matériels.
Être « Support » aux utilisateurs :
- Assurer le suivi des demandes via l'outil de ticketing (Astech)
- Dépanner les incidents dans les différents centres de secours,
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et transmissions,
- Établir des contacts de qualité avec les utilisateurs et les tenir informés de l'avancement du traitement de leurs demandes (prise en compte, date estimée de traitement, ...)

VOUS SOUHAITEZ FAIRE ACTE DE CANDIDATURE ?
Adressez votre CV et votre lettre de motivation adressée à : Monsieur le Président du CASDIS
Par mail à [email protected] en rappelant en objet de votre candidature la référence suivante :
2024-SDSR-GNUM-SBS-CIT
Poste ouvert aux titulaires par voie de mutation ou détachement et aux contractuels – CDD de 36 mois (Article L 332-8 disposition 2), et aux personnes en situation de handicap