Technicien informatique

Compétences :
formation en spécialité informatique niveau BAC + 2 ou équivalent
Connaissances sur :
- les micro-ordinateurs, leurs périphériques
- les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Mac OS)
- le fonctionnement des réseaux : topologie et protocoles
- les outils bureautiques
- la sécurité informatique
Savoir faire :
- savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Utiliser les outils de support à distance
- Savoir proposer des axes d'améliorations et d'évolutions a sa hiérarchie
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques et être force de proposition pour s'adapter aux évolutions.
- Connaitre les règles de la commande publique et des contrats.
Savoir être :
- Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel et du service public

- Gestion du parc informatique intégrant les process de sécurité des données et du système :
Mettre en place un processus de sécurité et de prévention : cryptologie, pare feu, antivirus, accès restreints etc.
Réaliser une veille technologique pour faire évoluer le système de protection et former les utilisateurs
Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) :
Effectuer l'installation du matériel et paramétrage des systèmes d'exploitation, des suites bureautiques et des logiciels métiers
Réaliser le suivi de l'inventaire du matériel/logiciel informatique et téléphonie
Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels en lien avec les éditeurs
Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
Gestion des incidents d'exploitation
Interventions et dépannages avec déplacement sur sites si nécessaire
Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes
- Accompagnement des utilisateurs :
Présentation des équipements informatiques aux nouveaux utilisateurs
Formation des utilisateurs à l'utilisation et la prise en main de outils informatiques bureautiques
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
- Autres missions en lien avec le domaine d'activité :
Aide à la gestion de la téléphonie
Gestion du Cloud et des sauvegardes
Gestion des serveurs de production
Etre l'interlocuteur des prestataires pour toutes les prestations externalisées y compris les opérateurs réseau
S'assurer de la bonne exécution et de la conformité des opérations contractualisés avec les prestataires extérieurs du domaine
Suivre et piloter les indicateurs de performance de prestataires : disponibilité des infrastructures, respect des engagements de qualité de service.

CV + lettre de motivation à envoyer à [email protected]