Technicien micro de proximité (H/F)

Conseil Départemental - Val-d’Oise

 Titulaire ou contractuel  CERGY Le 15 nov.  387 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Type de contrat

Titulaire ou contractuel

Catégorie

C

Domaine d'activité

Systèmes d'information et TIC

Filière

Technique

Cadre emploi

Adjoint technique

Niveau d'expérience

Non Communiqué

Descriptif du poste

Le Département du Val d'Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.
Le Département agit dans des domaines aussi divers que la solidarité, la construction et la maintenance des collèges, l'attractivité et l'aménagement du territoire, le numérique, la culture, le sport...
Pour mettre en oeuvre son action, notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.
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Missions

Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service Accompagnement et Assistance Utilisateurs de la Direction des systèmes d'information, un technicien micro de proximité en charge de :
- Assurer les dotations de matériel
- Assurer les interventions de dépannage
- Optimiser les postes
- Analyser et proposer des axes d'améliorations techniques
- Analyser, résoudre et installer des demandes spécifiques
- Assurer le dépannage d'installation spécifique
- Assurer une veille technologique
- Prendre en charge des déploiements matériels ou logiciels spécifiques
- Assurer l'accueil téléphonique d'assistance aux utilisateurs
- Accompagnement des VIP

Au titre de vos misions, vous :
- Réalisez les installations informatiques des utilisateurs
- Installez et testez le matériel informatique et les logiciels
- Assurez les réparations matérielles et les configurations
- Informez les utilisateurs de l'avancement des dépannages en cours
- Participez à la mise à jour des bases de connaissances techniques
- Vous informez des nouvelles technologies par la lecture de la presse spécialisée et le Web
- Recherchez des solutions techniques sur les sites web appropriés
- Assurez des interventions réseau de niveau 1

Profil demandé

Compétences requises :
Technique :
- Système d'exploitation Windows
- Asset management
- Hardware informatique

Relationnel :
- Sens du service rendu aux utilisateurs
- Esprit d'analyse, rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Aptitude à communiquer de façon pédagogique
- Être à l'écoute des utilisateurs en difficulté

Connaissances :
- Applications métier du Conseil Départemental
- Anglais technique
- Intune, SCCM

Profil :
Baccalauréat professionnel. .

Poste ouvert aux adjoints techniques.

Spécificités :
Permis B obligatoire
Manutention de matériel

Tous les postes du Conseil Départemental du Val d'Oise sont handi-accessibles.

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29
personnes travaillent ici

Informations sur l'employeur

Conseil Départemental - Val-d’Oise

À propos

Le Conseil départemental est l’assemblée délibérante du département en tant que collectivité territoriale, formée par la réunion des conseillers départementaux (ex-conseillers généraux). Dans un sens plus général, ce terme a fini par désigner la collectivité elle-même.   Trois critères définissent cette collectivité territoriale :   El