Secrétaire des points conseils APA – H/F

Conseil Départemental - Val-d’Oise

 Contractuel  CERGY Le 05 juin  382 vues

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Type de contrat

Contractuel

Catégorie

C

Domaine d'activité

Finances

Filière

Administrative

Niveau d'expérience

De 1 à 3 ans

Descriptif du poste

Direction des Personnes Agées

Service information et soutien à domicile pour personnes âgées – Argenteuil – Garges – Persan, Cergy et Saint-Leu

 

 

Définition du poste :

Le secrétariat d’un point conseil APA assure l’accueil téléphonique et physique des bénéficiaires de l’APA et de leur entourage pour apporter une première réponse au public.

Il organise le planning des visites à domicile des conseillères en gérontologie qui ont en charge l’évaluation médico-sociale et assure le lien avec les partenaires (CLIC, MAIA, …).

Il effectue également diverses tâches administratives.

Missions

  • Accueil téléphonique et physique avec une préévaluation permettant l’orientation ou une première réponse auprès des bénéficiaires et de leurs aidants
  • Accompagnement ponctuel aux démarches liées au plan d’aide (CSVO…)
  • Prise de rendez-vous pour les conseillères en gérontologie
  • Consultation des dossiers dans le logiciel métier
  • Liaison avec l’équipe administrative sur des dossiers spécifiques
  • Suivi statistique de l’activité du point conseil et reporting à la responsable
  • Classement des dossiers bénéficiaires et de la documentation du point conseil APA
  • Commande et suivi logistique pour le point conseil APA

Profil demandé

Ce poste est ouvert aux grades d’adjoints administratifs

Informations complémentaires

Technique :

- Maîtriser les outils informatiques de communication (lotus, pasrel), bureautique (Word, Excel)

Relationnel :

- Disposer de qualités d’écoute

- Etre rigoureux, organisé et autonome

- Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter la confidentialité dans le traitement des dossiers

- Savoir communiquer avec un public parfois fragilisé et s’exprimer à l’oral

Connaissances :

- Etre intéressé par les problématiques gérontologiques

 

Niveau de formation générale :

Niveau III ou IV

 

Spécificités du poste :

  • Poste de secrétaire itinérante sur les 5 points conseils APA du Département : Argenteuil, Cergy, Garges-lès-Gonesse, St Leu la Forêt et Persan.
  • CDD de 6 mois

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Informations sur l'employeur

Conseil Départemental - Val-d’Oise

À propos

Le Conseil départemental est l’assemblée délibérante du département en tant que collectivité territoriale, formée par la réunion des conseillers départementaux (ex-conseillers généraux). Dans un sens plus général, ce terme a fini par désigner la collectivité elle-même.   Trois critères définissent cette collectivité territoriale :   El