Technicien support (H/F)
Conseil Départemental - Val-d’Oise
Titulaire ou contractuel CERGY Le 13 sept. 237 vues
Type de contrat
Titulaire ou contractuelCatégorie
BDomaine d'activité
Systèmes d'information et TICFilière
TechniqueCadre emploi
TechnicienNiveau d'expérience
Non CommuniquéDescriptif du poste
Le Département du Val d'Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.
Le Département agit dans des domaines aussi divers que la solidarité, la construction et la maintenance des collèges, l'attractivité et l'aménagement du territoire, le numérique, la culture, le sport...
Pour mettre en oeuvre son action, notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.
Vous souhaitez participer à nos projets Rejoignez-nous !
Le Département agit dans des domaines aussi divers que la solidarité, la construction et la maintenance des collèges, l'attractivité et l'aménagement du territoire, le numérique, la culture, le sport...
Pour mettre en oeuvre son action, notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.
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Missions
Direction de la Vie Sociale
Service Insertion vers l'Emploi
Dans le cadre du développement d'interfaces numériques entre les différents acteurs de l'insertion dans le Val d'Oise, le technicien support assiste les agents du département dans l'utilisation des outils de gestion et de suivi des parcours des BRSA (SOLIS + VIESION) et accompagne les partenaires dans leur appropriation et utilisation.
Accompagnement et aides aux utilisateurs
- Participer à la formation des utilisateurs internes et externes (SOLIS et VIESION)
- Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de ces outils métier
- Dépanner et conseiller des utilisateurs dans l'utilisation des logiciels
- Gérer les accès au logiciel SOLIS/VIESION
- Créer les accès DUDE (Pôle emploi) CDAP (CAF), OUIFORM (Pôle emploi)
Service Insertion vers l'Emploi
Dans le cadre du développement d'interfaces numériques entre les différents acteurs de l'insertion dans le Val d'Oise, le technicien support assiste les agents du département dans l'utilisation des outils de gestion et de suivi des parcours des BRSA (SOLIS + VIESION) et accompagne les partenaires dans leur appropriation et utilisation.
Accompagnement et aides aux utilisateurs
- Participer à la formation des utilisateurs internes et externes (SOLIS et VIESION)
- Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de ces outils métier
- Dépanner et conseiller des utilisateurs dans l'utilisation des logiciels
- Gérer les accès au logiciel SOLIS/VIESION
- Créer les accès DUDE (Pôle emploi) CDAP (CAF), OUIFORM (Pôle emploi)
Profil demandé
Intervient en appui sur l'ensemble des missions du chargé d'analyse et de pilotage de la donnée, et en particulier :
- Gérer l'intégration des flux de la CAF dans l'outil métier
- Elaborer et suivre les indicateurs
- Editer des requêtes
Sur la plateforme Val d'Oise emploi :
- Gestion de la hotline (appels, mails), conseiller et dépanner les utilisateurs, aide « premiers pas » sur la plateforme (allocataires, partenaires, entreprises)
- Suivi des activités de la plateforme (inscriptions, CV, offres, recruteurs, ...)
- Participer à la création du bulletin d'information
- Intégrer les flux orientation dans l'application
Tous les postes du Conseil départemental du Val d'Oise sont handi-accessibles.
- Gérer l'intégration des flux de la CAF dans l'outil métier
- Elaborer et suivre les indicateurs
- Editer des requêtes
Sur la plateforme Val d'Oise emploi :
- Gestion de la hotline (appels, mails), conseiller et dépanner les utilisateurs, aide « premiers pas » sur la plateforme (allocataires, partenaires, entreprises)
- Suivi des activités de la plateforme (inscriptions, CV, offres, recruteurs, ...)
- Participer à la création du bulletin d'information
- Intégrer les flux orientation dans l'application
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Informations sur l'employeur
Conseil Départemental - Val-d’Oise
À propos
Le Conseil départemental est l’assemblée délibérante du département en tant que collectivité territoriale, formée par la réunion des conseillers départementaux (ex-conseillers généraux). Dans un sens plus général, ce terme a fini par désigner la collectivité elle-même.
Trois critères définissent cette collectivité territoriale :
El
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