Agent administratif France Services

Mairie de Ginestas

 Titulaire ou contractuel  GINESTAS Le 14 mars  244 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Dans le cadre de l'ouverture d'une structure France Services sur la commune de GINESTAS, deux postes sont à pourvoir pour remplir des missions d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des usagers du secteur.

Missions

L'agent France services aura pour missions d'accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel. Quelle que soit la demande de l'usager concernant l'un des opérateurs de la France services, l'agent devra être en mesure d'apporter un premier niveau de réponse (demande d'aides sociales, recherche d'emploi, situation fiscale...).

L'agent France services, au-delà de l'accueil et de la réponse apportée, sera chargé d'un véritable accompagnement individualisé de l'usager. Si la démarche est très complexe et nécessite un examen approfondi, l'agent France services pourra prendre contact avec un expert métier via un réseau de référent compétent en la matière. En plus de ces missions, l'agent France services assurera le fonctionnement de la structure en gérant l'accès aux postes informatiques, l'affluence si celle-ci est importante ainsi que l'accès aux espaces de travail communs dédiés aux agents publics. L'agent devra également animer des ateliers de formation qu'il initiera en fonction des besoins des usagers.

Des missions secondaires pourront être confiées à l'agent France services, en fonction des besoins du territoire, de la structure et des populations :

- Gérer la communication et la promotion de France services

- Entretenir un réseau de partenaires ou acteurs du territoire

- Effectuer un suivi statistique de la fréquentation de France services

- Participer au réseau des agents France services

Informations complémentaires

Candidature à adresser à l'attention de Monsieur Georges COMBES, Maire

Mairie de GINESTAS

4, avenue de la Promenade

11120 GINESTAS

Mail : [email protected]

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