Assistant administratif recours RSA (H/F)

Le Département du Val d'Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.
Le Département agit dans des domaines aussi divers que la solidarité, la construction et la maintenance des collèges, l'attractivité et l'aménagement du territoire, le numérique, la culture, le sport...
Pour mettre en oeuvre son action, notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.
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Direction de la Vie Sociale 
 
Au sein du pôle contrôle RSA du service Insertion

L'assistant assure l'instruction et l'étude des recours administratifs formulés par les allocataires du Revenu de Solidarité Actives (RAS). Rédige les réponses aux recours administratifs et veille au respect de la législation du RSA.



Activités :
- Réception et instruction des courriers de recours administratifs formulés par les allocataires du RSA (remises de dettes et créances RSA en priorité) ;
- Examen complet du dossier de l'allocataire (motif du recours, fait générateur, calcul de la créance, calcul du RSA ...) ;
- Réalisation de recherches juridiques concernant des dossiers particuliers (législation et jurisprudence) ;
- Lecture, et veille concernant la législation du RSA ;
- Prise de contact et sollicitations auprès de certains organismes publics (CAF, CPAM, Préfecture, Impôts ...) pour obtenir des informations concernant les allocataires ;
- Rédaction des courriers de réponse aux usagers conformément aux orientations du service et au cadre juridique en vigueur ;
- Information auprès de la CAF et/ou à la paierie départementale concernant les décisions notifiées à l'usager ;
- Mise à jour et saisie informatique du dossier de l'usager sur le logiciel métier interne ;
-Tenue des permanences téléphoniques pour les appels des usagers ayant formulé un recours administratif RSA et pour les appels émanent des services sociaux accompagnant les usagers dans leurs démarches ;
- Réception physique ponctuelle des usagers.