Technicien(ne) en Économie Sociale et Familiale H/F

Seine Normandie Agglomération, près de 85 000 habitants sur 61 communes, est un territoire en plein essor démographique et économique, idéalement situé au cœur du développement de l'Axe Seine et positionné entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km).



Le service Espace Insertion Médiation, recrute un(e) Technicien(ne) en Economie Sociale et Familiale à temps complet - Poste à pourvoir à partir du 1er mars 2023.



L'Espace Information Médiation France Services apporte des réponses adaptées à chaque situation individuelle à travers ses différentes missions :

- Un accompagnement à la réalisation de démarches administratives et du quotidien d'accès aux droits (accueil, orientation, information et accompagnement des usagers).

- Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.



Le Technicien ESF aide à la résolution de problèmes de la vie quotidienne : alimentation, santé, budget, consommation, environnement-énergie et habitat logement, par des actions de conseil, d'information et de formation. Ses actions peuvent être collectives ou individuelles. Il contribue à la prévention de l'exclusion sociale sous toutes ses formes.



Placé(e) sous l'autorité de la Coordinatrice rattachée au Chef de service, vos missions principales seront les suivantes :

Accueillir et Accompagner le public du Point Conseil Budget et France Services

Accueillir et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien

Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation

Assurer les permanences Point Conseil Budget auprès du public (conseil, accompagnement budgétaire)

Promouvoir l'action PCB auprès du public et des partenaires

Se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires France Services pour permettre un bon niveau de connaissance des services administratifs et d'accès aux droits

Etablir un suivi statistique de la fréquentation, de l'activité France Services

Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire

Participer au réseau France Services : échanges avec le réseau, portail collaboratif, fiches pratiques, annuaire, forum, participation aux formations proposées par le réseau

Préparer, organiser les rendez-vous avec les partenaires



Prévention et résolution des situations conflictuelles

Accompagnement des victimes de violence familiales vers les professionnels compétents et des parents dans leur fonction parentale

Gestion de conflits de voisinage entre les habitants, institutions, conflits interculturels

Accompagnement physique des usagers auprès des administrations et institutions



Participation à l'animation de la vie collective

Assurer l'ouverture et la fermeture du service en l'absence de l'agent d'accueil

Impulser et soutenir les initiatives des habitants

Participation aux projets partenariaux

Contribuer à la gestion des outils de communication numérique (actualités, demande d'information...) et de promotion des activités (affiches, flyers)

Candidature (lettre de motivation + cv) à adresser à [email protected] avant le 31 janvier 2023