Agent d'accueil / Standardiste cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (h/f)

Mairie de Saint-Mandé

 Titulaire ou contractuel  ST MANDE Il y a 3 jours  65 vues


Descriptif du poste

Au sein d'une équipe de 14 agents au service accueil unique, vous travaillerez sous l'autorité hiérarchique du responsable du service et de son adjointe.

Missions

Vos missions



- Accueillir téléphoniquement et physiquement le public : identifier et traiter ou orienter les demandes des usagers en respectant la charte qualité mise en place par la Ville et les techniques spécifiques au métier d'accueil.

- Participer à des missions relatives à des évènements ponctuels (élections, recensement de la population)

-Renseigner les usagers sur des demandes de premier niveau en liaison avec l'activité des services, à partir des outils et des informations mises en place par la Ville,

-Renseigner les usagers sur des démarches d'ordre général à partir d'une recherche personnelle succincte.

-Orienter l'usager vers le service compétent en cas de demande de second niveau.

-Orienter physiquement les usagers dans l'hôtel de Ville

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation

Monsieur le Maire

Mairie, 10 place Charles Digeon

94160 ST MANDE

Faites jouer votre réseau

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