22.107 Technicien.ne Conseil catégorie C filière administrative

Technicien.ne Conseil

Placé·e sous l'autorité du responsable de la Mission Accueil, Instruction et Suivi des demandes, et en lien avec le Technicien Coordonnateur de l'équipe, l'agent·e recruté·e sera chargé·e de :



* Assurer toutes les formes d'accueil, physique, téléphonique, numérique et par correspondance des personnes handicapées et de leur entourage : aider l'usager à la formulation de la demande, le renseigner sur l'état d'avancement du traitement de la demande, répondre aux questions d'ordre général et orienter, si besoin, l'usager vers l'interlocuteur pertinent ;

* Gérer le courrier sous toutes ses formes (réception, répartition et envoi) et assurer des réponses de premier niveau ;

* Pré-saisir les dossiers (vérification de la complétude du dossier et édition des accusés de réception) et les orienter vers l'équipe d'instruction compétente ;

* Assurer le lien et la circulation des dossiers des personnes handicapées entre l'accueil et les techniciens conseillers instruction.



Horaires réguliers en fonction des horaires d'ouverture au public de la M.D.P.H. selon un planning pré-établi. Travail en bureau et/ou box d'accueil. Roulement par journée ou demi-journée définies avec le chef de service sur les différentes activités de l'accueil.

Pour tout renseignement, contacter Mme Evelyne MARTINEZ, Responsable MDPH, au 04 68 39 99 19 ou Mme Carine DANOT, Responsable de la Mission Accueil, instruction et suivi des demandes, 04 68 39 99 15. Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV + dernier arrêté) sous la référence N° 22/107, avant le 7 octobre 2022 à : [email protected] ou par courrier à : Département des Pyrénées-Orientales – Direction des Ressources Humaines – Hôtel du Département – 24,Quai Sadi Carnot – 66906 PERPIGNAN CEDEX.