Community manager (H/F)

Conseil Départemental - Meuse

 Titulaire ou contractuel  BAR LE DUC Il y a 3 jours  12 vues


Descriptif du poste

Rattaché à la Direction de la communication et de l'animation numérique, et sous l'autorité hiérarchique du Directeur, Le community manager est un expert des réseaux sociaux et des communautés numériques. Il a pour mission de fédérer, d'animer les internautes autour de pôles d'intérêts communs et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l'efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer la présence du Département sur Internet.

Missions

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES
1- Participer à la définition et mise en œuvre de la stratégie de communication
- Participer à la définition du positionnement éditorial de la communication (contenus, diffusion) sur les réseaux sociaux et les communautés numériques dans le cadre de la stratégie globale de communication de la collectivité
- Définir des règles relatives à la diffusion de contenus, à l'animation et à l'utilisation interne des réseaux, aux modalités de modération.
- Planifier, mettre en œuvre, optimiser et ajuster un plan d'action annuel pour les réseaux sociaux et communautés numériques de la collectivité dans le cadre de la communication globale
- Mettre en œuvre et vérifier l'application de la réglementation sur la protection des données
- Mettre en œuvre et analyser des indicateurs de suivi et de performance (évaluation des audiences)

2- Créer et mettre en œuvre des contenus
- Créer et animer les réseaux sociaux et communautés numériques de la collectivité
- Concevoir, rédiger (rédaction, infographie, vidéo, photographie) et enrichir des contenus et choisir des modes de diffusion en fonction des cibles, des objectifs et des canaux de diffusion
- Planifier des publications/contenus et adapter les contenus en fonction des priorités de communication
- Publier des contenus, répondre aux commentaires-questions-interpellations (relations aux usagers),
- modérer les échanges
- Veiller à la qualité des réponses
- Évaluer la nécessité et l'opportunité de mettre en place des modes de gestion des réseaux sociaux

3- Veiller à la e-réputation de la collectivité
- Suivre et analyser les échanges sur les réseaux sociaux et sur les autres plateformes dans un objectif de veille et d'alerte
- Concevoir et mettre en œuvre des outils en ligne d'enquêtes, de sondages, de reporting et de monitoring
- (écoute de l'écosystème digital de la communauté)
- Identifier des groupes de discussion et des internautes d'influence (communautés d'intérêt, leader
- d'opinion)
- Diffuser les informations remontantes et les demandes d'internautes pour alerter les services sur les
- échanges les concernant

4- Accompagner en interne aux usages des réseaux sociaux
- Expliquer aux services le fonctionnement, les usages, les impacts des réseaux sociaux, les règles et les formats de communication appliqués aux réseaux sociaux
- Sensibiliser et diffuser la culture des réseaux sociaux à usages professionnels
- Solliciter les services métiers sur des ressources digitalisées (information, contenus photo vidéo, textes...)
- et les accompagner dans la production de ces ressources et sur les usages du numérique
- Coordonner ou se coordonner avec le réseau des contributeurs d'information

Informations complémentaires

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, dernier arrêté de situation administrative ou attestation de réussite au concours) avant le 10 avril 2020, à:
Monsieur le Président du Conseil départemental
Département de la Meuse - Direction des Ressources Humaines
BP 50 514
55012 BAR LE DUC CEDEX
drh@meuse.fr

Pour tout renseignement complémentaire, contactez M. Martin BOLLAERT au 03.55.25.01.42

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