chargé de l'accueil des publics, et d'actes de secretariat courant

Communauté de communes des Villes Soeurs

 Titulaire ou contractuel  EU Le 26 mars  23 vues


Descriptif du poste

AGENT POLYVALENT EN CHARGE DE L'ACCUEIL DES PUBLICS, ET D'ACTES DE SECRETARIAT COURANT (H/F)

Grade ou cadre d'emploi : Adjoint administratif/rédacteur
Type de recrutement : fonctionnaire ou contractuel de droit public
INFORMATIONS RELATIVES AU CADRE DE VIE
Cadre de vie agréable (présence de communes stations classées de tourisme, patrimoine historique, proximité de la mer, de rivières, d'étangs, de forêts et de chemins de randonnées).
L'établissement se situe à moins de 2h de Paris, 1H de Rouen et d'Amiens.
Déploiement de la fibre en cours.

CONDITIONS DU RECRUTEMENT, DE L'EMPLOI ET DE REMUNERATION
Poste à temps non complet (25h) ou temps complet à définir selon compétences et profils de l'agent, recrutement au 18/05/2020.

Missions

Missions principales
- Accueil physique et téléphonique.
- Réceptionner, traiter et diffuser les informations au sein de la collectivité et à l'extérieur
- Identifier et rechercher le service compétent et/ou les interlocuteurs pour leur transmettre la demande.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et le public.
- Accueil et orientation du public de la CCVS, du point d'accès au droit (PAD), du relais assistants maternels (RAM) et de tout service associé.
- Le cas échéant, informer, orienter et accompagner la première demande au plan administratif (comprenant la prise d'un rendez-vous).
- Connaitre et renseigner sur les dispositifs existants des partenaires.
- Communiquer aux agents de la CCVS toute demande du public pour une instruction et un traitement du dossier.
- Préparer les moments de convivialité de la collectivité (café, pot etc) y compris gestion des achats et de l'intendance et, le cas échéant, du service.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation et de brochures mis à la disposition du public.
- Gestion du courrier entrée/sortie (enregistrement, tri, scan).
- Missions administratives diverses : Assistance aux différents services généraux et missions de secrétariat.
- Assistance au suivi des assemblées et rédaction de comptes rendus (Conseil communautaire, autres instances ...).

Missions secondaires, après l'ouverture de la Maison de Services au Public (MSP) et en l'absence de l'agent chargé de l'accueil de la MSP :
- gérer l'ouverture du MSP, l'accueil du public (en présentiel ou par téléphone) et traiter la demande de l'usager notamment en le renseignant par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. L'agent sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...)
- Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique ....)
- Orienter l'usager vers les services partenaires compétents.
RELATIONS FONCTIONNELLES
- Relation avec les publics.
- Relations fréquentes avec les différents services de la collectivité, avec les élus et les différents partenaires.

PARTICULARITES DU POSTE
Travail majoritairement en bureau.
Horaires réguliers, sauf impératifs liés aux nécessités de service (réunions en soirée).

Informations complémentaires

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE NOS EQUIPES :
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation, copie des diplômes, et CV) avant le 10 avril 2020 à :
Monsieur le Président
Communauté de communes des Villes Soeurs
Direction des ressources humaines
12 avenue Jacques Anquetil
76260 Eu
Contact administratif : rh-juridique@villes-soeurs.fr