Chef service Assistance et Accompagnement(H/F)

Conseil Départemental - Val-d’Oise

 Titulaire ou contractuel  CERGY Le 08 juil.  294 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Le Département du Val d'Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.
Le Département agit dans des domaines aussi divers que la solidarité, la construction et la maintenance des collèges, l'attractivité et l'aménagement du territoire, le numérique, la culture, le sport...
Pour mettre en oeuvre son action, notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.
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Missions

Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le Service Assistance et Accompagnement Utilisateurs de la Direction des systèmes d'information son Chef de service.
Sous l'autorité du Directeur des Solutions et Usages Numériques, le(la) Chef(fe) de service Assistance et Accompagnement Utilisateurs, sera chargé(e) de la gestion technique et administrative du parc et du stock de matériel, des licences, des droits d'accès aux ressources et de l'accompagnement des agents aux usages numériques.

A ce titre vos missions seront :
Définition de politiques
-Assurer le conseil technique dans le cadre de l'élaboration du plan d'équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel
-Identifier et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l'élaboration des règles d'accès à l'information
-Identifier les besoins à venir et assurer la gestion de la veille sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes
-Proposer et définir avec le DSUN la politique de maintenance du parc matériel
-Rédiger des cahiers des charges et négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services

GESTION ADMINISTRATIVE
-Participer à l'élaboration des budgets (BP et BS), de son service : renouvellement partiel ou total du parc informatique
-Organiser et assurer le suivi opérationnel et le contrôle des dépenses du service
-Superviser et assurer le suivi contractuel (délais/coûts/conformité) de commandes

GESTION DU PARC
-Superviser et contrôler la réception des nouveaux matériels
-Organiser et superviser les entrées / sorties de matériel

Profil demandé

Compétences :
TECHNIQUE
- Connaissances approfondies des systèmes d'information et de leurs évolutions
- Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité relative à la thématique
- Maitrise des principaux processus ITIL
RELATIONNEL
- Communication : doit traiter avec tous les acteurs, des fournisseurs aux consommateurs. Pour cela, il doit avoir développé d'excellentes compétences en communication, capables de lui faire effectuer toutes les tâches de gestion, de négociation et de résolution de tout problème de la meilleure façon possible.
- Organisation et coordination : doit être capable de gérer et de coordonner de nombreuses ressources et groupes de travail différents, en attribuant des livraisons et des délais pouvant être compatibles avec le workflow et les besoins de livraison.
- Leadership : il est essentiel que le chef de service agisse comme un leader à la fois avec les agents individuellement et entre les différents pôles qu'il gère. Cela garantira un flux de travail fluide avec le moins d'interruptions possible.
- Conduite du changement : savoir gérer les problèmes et les changements est une compétence fondamentale requise du Chef de service, afin de pouvoir minimiser les retards et les interruptions de traitement.

CONNAISSANCES
- Connaissances avérées en cyber sécurité
- Architecture applicative

Profil souhaité :
De formation supérieure Bac +5, vous disposez d'une première expérience significative.
Poste ouvert aux ingénieurs territoriaux.


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24
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Informations sur l'employeur

Conseil Départemental - Val-d’Oise

À propos

Le Conseil départemental est l’assemblée délibérante du département en tant que collectivité territoriale, formée par la réunion des conseillers départementaux (ex-conseillers généraux). Dans un sens plus général, ce terme a fini par désigner la collectivité elle-même.   Trois critères définissent cette collectivité territoriale :   El