Agent d'accueil (H/F)

Mairie d'Annecy

 Titulaire ou contractuel  ANNECY Le 01 mars  218 vues

Cette offre d'emploi est expirée


Descriptif du poste

Commune nouvelle de 130 000 habitants créée le 1er janvier 2017, Annecy est un territoire dynamique et attractif. Issue de la fusion de 6 communes et du transfert des compétences sport et culture de la communauté d'agglomération, l'administration municipale et ses 3100 agents portent une modernisation des services et d'importants changements dans les processus de fonctionnement issus de structures différentes.
La commune nouvelle est engagée dans une politique managériale ambitieuse de développement et de mobilisation de ses ressources humaines.

Missions

Sous l'autorité de la cheffe de service, vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique. Vous apportez un premier niveau de réponse et de prestations et dirigez le demandeur vers le service ou la personne adaptée. Vous êtes porteur de l'image de la collectivité auprès des usagers. Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de :
* Accueillir, le public et les partenaires : écoute active, capacité à relayer les demandes auprès des bons interlocuteurs ;
* Entretiens de demande de domiciliation : évaluation de la demande, instruction dans un logiciel, informations sur les droits et devoirs ;
* Délivrer les courriers de domiciliation : accueil, entretien, mise à jour des tableaux de suivi ;
* Délivrer les cartes de bus Oura aux demandeurs d'emploi accompagnés par le service.


CONDITIONS D'EXERCICE

Localisation du poste : Galbert, 1 rue du 67ème BCA, Annecy
Temps de travail hebdomadaire : 35 h Flexi avec JRTT en compensation des heures effectuées au-delà

Faites jouer votre réseau

Découvrez qui parmi vos contacts peut vous mettre en relation.

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personnes travaillent ici